记者 景静 通讯员 赵新鹃

“现在办事真方便，上午在社区工作人员的指导下提交材料，下午就收到了审核通过的通知。”近日，二七区嵩山路街道郦都社区新入驻的咖啡店老板陈先生对社区的高效服务赞不绝口。这样的好评并非个例，自开展营商环境优化专项行动以来，郦都社区以“店小二”式的贴心服务，为辖区商户排忧解难，让企业轻装上阵、加速发展。  

服务下沉，变“坐等上门”为“主动敲门”。社区打破传统工作模式，组建由网格员、经济专干、党员志愿者组成的“营商服务小分队”，每周开展“扫街式”走访。服务队随身携带“三件套”：政策汇编、需求清单、解决方案，确保商户问题“现场看、当场记、及时办”。走访中发现某母婴店因装修导致客流量下降，立即帮助策划“重装开业”促销活动，单日营业额创新高。针对餐饮商户集中的街区，协调城管部门优化垃圾清运时间，解决商户反映的“营业高峰垃圾堆积”问题。  

数字赋能，让惠企服务“触手可及”。社区创新开发“智小郦”微信小程序，实现政策智能匹配：商户输入基本信息，自动推送适用政策；服务预约办理：在线预约证照办理、税务咨询等服务；商圈资源共享：发布闲置铺面、用工需求等信息。“这个小程序太实用了，就像有个24小时在线的营商顾问。”某便利店店长表示，通过平台成功匹配到3名兼职员工，解决了用工荒问题。  

多方联动，构建“最优服务生态圈”。社区积极搭建政银企对接平台，每月举办“营商下午茶”活动，邀请市场监管、税务、银行等部门与商户面对面交流；联合金融机构推出“社区信用贷”，为诚信商户提供无抵押贷款；组建“商户帮帮团”，促成老商户带新商户、大店帮小店的互助模式……辖区连锁药店区域经理感慨：“原来觉得社区是管卫生、治安的，没想到在企业发展上也能给我们这么大支持。”  

营商环境就像阳光雨露，滋润着市场主体的成长。郦都社区负责人表示，将继续以“永远在线”的服务状态，在政策落实上做“加法”，在办事流程上做“减法”，在服务效能上做“乘法”，在堵点痛点上做“除法”，让辖区商户感受到“雪中送炭的温暖，雨中打伞的贴心”，共同绘就高质量发展的生动图景。