马斯克进军餐饮业?不好好卖车马斯克卖汉堡干嘛?
作者:江瀚
说起特斯拉的掌门人埃隆马斯克,相信大多数人想到的都是各色高科技产业,从特斯拉到火箭SpaceX,再到星链卫星,马斯克似乎与高科技是密不可分,然而就在最近马斯克进军餐饮业的消息传来,让人不禁想问这马斯克不好好卖车干嘛卖起汉堡了?
一、马斯克进军餐饮业了?
据国际在线的报道,电车充电、吃饭、看电影,一站式搞定!近日,特斯拉首家“餐厅+影院+超级充电站”组合式娱乐中心在美国洛杉矶好莱坞正式开业。这家复古又未来感十足的餐厅,迅速成为洛杉矶最火的“网红打卡地”。特斯拉CEO埃隆·马斯克亲自前往体验,并在社交平台X发文称赞“这里成为洛杉矶最酷的地方之一”。
这家“复古未来主义”风格的特斯拉餐厅位于洛杉矶西好莱坞圣莫尼卡大道7001号,占地两层。设计灵感来自20世纪50年代的汽车影院,外观复古怀旧,内部配备80个V4超级充电位与两块45英尺(约13.7米)高的LED电影屏幕。特斯拉车主可以一边为电动车充电,一边通过车载系统直接订餐并同步观看电影。
美国FOX 11电视台指出,餐厅一楼是厨房、用餐区和酒吧,屋顶区域则设有露天座位区和桌椅。消费者可以选择坐在车内、室内或屋顶享用餐食。菜单包括汉堡、薯条、鸡翅、奶昔、热狗等美式快餐,由知名主厨埃里克·格林斯潘(Eric Greenspan)掌厨。工作人员穿溜冰鞋将食物送至顾客车上或桌前。
据ABC NEWS报道,马斯克近日亲自到该餐厅试吃,并在社交平台X发文表示:“刚刚在这家复古未来风格的特斯拉餐厅和超级充电站吃了晚饭。“
二、不好好卖车的马斯克干嘛卖汉堡了?
最近,马斯克进军餐饮业的消息引发了广泛关注。乍一看,这似乎与特斯拉专注的电动汽车和新能源领域相去甚远,但是仔细看似乎又有些关联,我们到底该怎么看这件事呢?
首先,马斯克进军餐饮看上去难以理解,但实际上在商业领域并非毫无前例可循。早在2016年的时候,奔驰就在北京三里屯开过自己的体验店。这家体验店并非传统意义上单纯展示和销售汽车的场所,而是集餐饮、购物等多种服务于一体。通过这种方式,奔驰成功地将消费者和车友连接在一起,为他们提供了一个交流和互动的平台。
在这样的体验店中,消费者在享受美食、购物的同时,能够更深入地了解奔驰的品牌文化和产品理念。这种全方位的体验能够极大地增强消费者对品牌的认同感和归属感,从而培养品牌的忠诚度。对于汽车品牌来说,品牌忠诚度至关重要,它不仅能够促进现有客户的持续消费,还能通过口碑传播吸引更多的潜在客户。
马斯克显然也看到了这种模式的巨大潜力。在竞争日益激烈的市场环境中,仅仅依靠产品本身的优势已经难以长久地吸引和留住客户。通过打造类似奔驰体验店的餐饮场所,特斯拉能够为消费者创造一个独特的品牌空间,让他们在轻松愉悦的氛围中感受特斯拉的魅力,进而提升品牌的忠诚度。
其次,对于马斯克来说,做餐饮不仅仅是为了培养品牌忠诚度,更重要的是可以将自己的理念与新产品巧妙地穿插其中。特斯拉一直以来都以独特的科技服务著称,从自动驾驶技术到智能互联系统,每一项创新都体现了马斯克对未来出行的愿景。在餐饮店中,特斯拉可以充分展示这些科技服务。比如说,马斯克的Optimus机器人就是一大亮点。这款具有高度智能和灵活性的机器人未来有望在工业生产、家庭服务等多个领域发挥重要作用。将餐饮店作为Optimus机器人的展示区,顾客可以近距离观察机器人的操作过程,感受科技的魅力。
通过这种方式,餐饮店成为了特斯拉科技与理念的传播窗口。顾客在享受美食的同时,能够深入了解特斯拉的创新精神和科技实力,从而对品牌产生更强烈的认同感和好奇心。这种潜移默化的宣传效果远比传统的广告投放更为有效,能够吸引更多潜在客户关注特斯拉的产品和服务。
第三,特斯拉从创立之初就不仅仅是一家汽车公司,而是致力于构建一整套新能源汽车的生态系统。这个生态系统包括了充电基础设施、能源解决方案、智能家居等多个方面。而餐饮业作为生活中的重要组成部分,自然也是这个生态系统的一部分。通过将餐饮纳入到特斯拉的生态体系中,不仅可以进一步增强用户的黏性,还可以为用户提供更加全面的服务体验。例如,特斯拉的车主可以在充电的同时享受美食,这种无缝衔接的服务无疑会提升用户的满意度和忠诚度。
第四,从长期来看,马斯克进军餐饮业的做法有着深远的战略意义。一旦特斯拉餐厅这种模式在市场上取得成功,以马斯克的商业风格,不排除他会进一步扩大经营的范围,在全球主要城市以及长途线路上的超级充电站建设更多这样的餐厅,甚至增加网点密度。随着餐厅数量的增加和运营模式的不断优化,特斯拉的优势将更加显著。一方面,它将吸引更多的消费者关注特斯拉品牌,无论是特斯拉车主还是非车主,都可能因为独特的餐厅体验而对特斯拉汽车产生兴趣,从而扩大特斯拉的潜在客户群体;另一方面,通过收集大量用户在餐厅消费时产生的数据,如充电时段、用餐偏好、观影选择等,特斯拉可以将这些数据反哺到自动驾驶算法优化、车内娱乐系统内容推荐等汽车业务领域,进一步提升产品和服务质量,巩固其在新能源汽车领域的领先地位。
