三大OTA平台携程美团京东酒旅用户高度重合,三重合用户规模增长20.4%达6521万,在线酒旅竞争激烈

新识研究所 取材网络

2025-07-29 20:57

国内即时零售热战仍在火爆持续,纵观当前格局,战火已不止于即时零售行业本身,它已蔓延到了范围更广的本地生活服务领域。

本地生活服务是个足够庞大的领域,在消费者熟知的到家、到店业务之外,酒旅更是重要一块。国内酒旅行业2025年高光变量无疑是由京东率先掷出的。

QuestMobile最新数据显示,截至2025年6月,国内在线旅游(OTA)市场呈现激烈竞争态势,携程、美团、京东三大平台的用户重合度显著提升,重合用户规模达6521万,同比增长20.4%。

这一数据反映出在线酒旅市场用户流量争夺进入白热化阶段,各大平台通过补贴、差异化服务和生态整合等手段展开激烈角逐。

据交银国际测算,2024年以商品交易总额(GMV)计,国内OTA市场占有率排名依次为:携程(56%)、同程旅行(15%)、美团(13%)、飞猪(8%)、抖音(3%)。携程作为传统OTA龙头仍保持领先地位,但美团凭借本地生活流量优势和京东的强势入局正在重塑市场格局。

QuestMobile 2024年12月数据显示,旅游服务行业用户规模排名中,同程旅行以2.18亿位居首位,携程以1.18亿紧随其后,去哪儿、飞猪、华住会分别为4912万、3490万和1826万。

值得注意的是,尽管携程用户规模不及同程,但凭借高净值用户和高端酒店资源,其GMV占比仍超过五成。作为OTA行业龙头,携程持续深耕高端酒店资源和出境游市场,通过内容生态建设和会员体系升级提升用户留存。

京东今年加大酒旅赛道布局力度,App首页上线"生活旅行"一级入口,推出机票"无捆绑"服务和酒店补贴政策。并邀请酒店商家参加“京东酒店PLUS会员计划”享受最高三年0佣金。

为快速组建团队,6月8日,南京晨报爆料京东以3倍薪资从携程、飞猪、同程等平台大规模挖角核心运营与技术人才。

事实上,京东在2014年就已经推出“京东旅行”频道,但绝大多数用户对其的认知被固化,酒旅的补贴也并非可持续的差异化策略。

美团依托外卖、到店等高频本地生活服务流量入口,通过"高频带低频"策略推动酒旅业务增长。其优势在于下沉市场渗透和年轻用户群体,通过打包销售餐饮、景点门票和酒店产品提高用户粘性。

三大平台用户重合度显著增长,主要源于消费者在多个平台比价的行为习惯,以及各平台服务边界的模糊化。

此外,京东的强势入局使在线酒旅市场从"携程-美团"双雄争霸演变为三足鼎立格局,市场竞争的加剧反而促使平台不断优化服务体验,如京东推出的"无捆绑"机票预订、美团的动态定价系统、携程的AI智能推荐等。

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