美团称“浣熊食堂”绝不自营,绝不下场与商家竞争,只做好基础设施建设

新识研究所 取材网络

2025-07-29 20:55

7月29日,美团在“浣熊食堂”上半年优秀商家运营交流会上正式宣布,将坚守平台定位,绝不开展自营业务,绝不下场与商家竞争,专注于做好基础设施建设,帮助商家对接资源,把流量、品牌和销量留给商家。

美团浣熊食堂负责人初征在交流会上明确表示:“作为平台,我们坚决不下场做自营,坚决不和商家产生竞争。我们希望做好商家小帮手的角色,做好基础设施,让商家在浣熊食堂经营的周期里,在食品安全上的投入能得到回报,在浣熊食堂收到更多订单。”

美团浣熊食堂负责人初征在交流会上明确表示:“作为平台,我们坚决不下场做自营,坚决不和商家产生竞争。我们希望做好商家小帮手的角色,做好基础设施,让商家在浣熊食堂经营的周期里,在食品安全上的投入能得到回报,在浣熊食堂收到更多订单。”

据美团方面透露,自7月1日正式推出“浣熊食堂”品牌以来,相关关键词搜索量环比6月上涨超40倍,入驻商家整体曝光量上涨164%,订单量增长60%。

浣熊食堂是美团食品安全战略的重要组成部分。美团计划未来三年向餐饮行业投入1000亿元,包括硬件补贴和流量扶持,今年内预计在全国拓展至20万家门店开通“明厨亮灶”直播。

截至目前,浣熊食堂已累计更新上千条食安日记,每家门店每日保持不间断监督和记录,后厨视频直播持续开播。通过开放平台模式,美团能够吸引更多商家参与食品安全升级,共同提升行业标准。

德式餐吧店长王潇然坦言,最初得知浣熊食堂时心里多少有些抵触,毕竟谁都不太愿意被约束。但后来他意识到,如今消费者往往觉得没有堂食的店就等同于脏乱差,可点外卖又早已成了现代人离不开的消费方式。所以他觉得,要是有个平台能对外卖商家做好监管和食安培训,既能打破消费者的固有印象,也能给商家多开辟一条增收路子。

王潇然说:“我们特别认同这个想法,因此之后全力配合浣熊食堂‘让顾客吃得放心,让商家卖得安心’的理念,一同把放心外卖这件事做好。”

与此同时,美团为入驻浣熊食堂的优质商家提供多重支持,包括流量扶持、硬件补贴和运营奖励。7月25日,美团邀请全聚德、唐宫、乐乐茶等12家品牌商家分享食品安全运营经验,并向这些上半年食品安全优质品牌发放运营奖励。美团计划定期结合食品安全大数据筛选优秀商家,总结其运营经验向全行业开放共享。

近期,市场监管总局约谈多家外卖平台,要求规范促销行为,理性参与竞争,在此背景下,美团通过明确承诺不与商家竞争,展现合规经营的态度,回应监管关切。

这一承诺旨在缓解商家对平台竞争的担忧,进一步巩固美团与餐饮商家的合作关系,推动外卖行业健康发展,同时有助于缓解商家对平台“既当裁判员又当运动员”的担忧,增强商家对平台的信任,促进双方长期合作。

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