记者 朱翔宇 通讯员 高军霞 刘彦杰

为进一步优化营商环境，切实打通服务企业“最后一公里”，近日，二七区京广路街道橄榄社区组织社区企业服务专员、网格员、志愿者等组成助企服务小队，走进辖区企业、个体工商户开展“走访企业，优化营商环境”活动。本次活动旨在倾听企业心声，了解经营困难，宣传惠企政策，以实际行动为企业纾困解难，营造亲商、重商、安商的良好营商环境。

精心组织，确保走访实效。社区制定走访计划，成立由社区书记带头，两委成员、网格员、志愿者组成的助企服务小队，聚焦辖区内中小微企业、个体工商户，依托社区网格化管理体系，分片包干，责任到人，确保走访“全覆盖、无遗漏”，并提前梳理汇编最新的惠企政策、工商注册、社保办理、税务咨询、消防安全、劳动用工等办事指南，制作《走访企业情况登记表》和《惠企政策宣传卡》。

深入走访，精准问需。助企服务小队秉持“无事不扰、有求必应”的原则，主动上门、深入走访，与企业负责人、经营者面对面交流，详细了解企业生产经营状况、发展规划、用工需求、市场开拓等情况。同时聚焦难点，收集诉求，重点询问企业在发展中遇到的痛点、堵点、难点问题，如场地租金、招工用工、政策需求、周边环境、行政审批等方面存在的困难，认真记录企业提出的具体诉求和建议，对收集到的问题和建议进行详细登记，建立“一企一档”问题清单台账，明确责任人和解决时限，实行动态跟踪管理。

政策上门，助力企业发展。根据企业的行业类型和发展需求，社区企业服务专员有针对性地宣传惠企政策宣传页，解读减税降费、融资支持、就业补贴、科技创新、执照办理等方面的最新政策， 就企业关心的政策细节、申报流程进行耐心细致的解答，帮助企业用足、用好、用活政策红利，同时做好指导服务，对于能在社区层面协助办理的事项：如开具证明、协调企业欠薪、联系公共服务等，现场提供指导或代办服务。

优化服务，建立长效机制。社区搭建沟通平台，通过线上沟通平台（如社区企业服务直通车群、郑好拍平台），方便企业随时反映问题、获取信息，通过问题跟踪反馈，提升环境，改善社区公共设施、卫生环境和治安秩序，为企业发展营造更舒心的外部环境，提升企业满意度。

下一步，橄榄社区将积极发挥桥梁作用，当好企业“贴心人”，整合资源促进交流合作与资源共享，全力打造法治化、便利化营商环境，助力辖区企业蓬勃发展。