7月16日，据亿邦动力消息，2024年末起，抖音生活服务悄然开启“随心团”业务试运行，该业务主要面向连锁品牌商家，广泛覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。2025年，“随心团”餐饮外卖核销部分，平台将给予商家全年100%返佣，并推出一系列专属补贴措施，其中包含月度经营资源包、限时限量配送费补贴、节日节点大促活动商品补贴以及专属流量激励等。

当下，抖音仍在持续释放积极信号，鼓励品牌连锁商家入驻平台。

与其他平台依赖补贴不同，抖音选择通过提升商家质量来解决服务质量问题。此举有其客观原因，与拥有完善配送体系的美团等平台相比，抖音在配送能力上存在短板，使其在外卖竞争中更侧重“到店团购”。提高门槛既是打造差异化优势的策略，也是受限于配送能力的现实选择。

此外，抖音也拥抱技术趋势，抖音近期上线了AI助手“探饭”。该产品旨在为用户提供“查找、评估、点菜、购买团购券乃至外卖下单”的一站式服务体验。

回顾抖音外卖业务的发展，其策略经历了多次调整。从2023年初推出的“团购配送”服务，到调整策略后主攻60元以上套餐，避开与美团、饿了么的正面竞争。再到2024年业务归属从生活服务电商到抖店到家再到生活服务的多次变动，都显示出抖音在团购与外卖领域的持续发展。

2024年11月，抖音将“团购配送”升级为“随心团”，用户购券后可选择到店核销或配送到家。在2025年6月，抖音分批清退存量外卖小程序，未来商家若需在抖音经营外卖业务，“随心团”将成为唯一入口。

抖音的核心优势在于其庞大的餐饮流量，能为商家提供远超其他平台的曝光度。但目前，受制于配送能力，其重心仍在深耕“团购”赛道。“随心团”模式尚在发展初期，未来能否助力抖音在外卖市场取得成功，仍有待市场检验。