抖音电商重拳整治“换品”乱象,严重违规冻结货款14天

电商观察家 取材网络

2025-07-16 19:44

近日,抖音电商平台日前正式发布《商家“关键信息不明确”细则》,剑指“换品”违规行为。新规明确禁止商家通过编辑商品关键属性将原商品篡改为另一款完全不同的商品,违者将面临严厉处罚。

此前,平台发现部分商家为规避规则,存在大量“换品”操作:如将商品A篡改为完全不同品类的商品B,或将商品A修改为完全不同品牌的商品B。此类行为严重误导消费者,扰乱平台经营秩序。

区别于过往相对单一的处罚手段,此次抖音电商新规建立了清晰且严厉的阶梯式处罚机制,处罚力度显著升级。对于情节轻微的,予以商品封禁、扣除违约金处理;对于情节较重平台将强制下架违规商品;而对于情节严重,则冻结该违规订单项下的货款,最长可达14天。

“冻结货款”这一措施将直击违规商家的核心利益——“现金流”。长达14天的冻结期,对于依赖快速周转的电商经营者而言,意味着巨大的资金压力和经营风险,其震慑效力远超以往的下架或扣分。

抖音电商此次升级规则、严打“换品违规”,并引入高威慑的“冻结货款”处罚,清晰地传递出平台净化营商环境、捍卫消费者权益、推动行业健康发展的决心。这既是应对当前治理挑战的必要之举,也是面向未来高质量发展的未雨绸缪。

对于商家而言,唯有彻底摒弃侥幸心理,将合规经营置于首位,精耕细作于产品与服务,才能在日益规范的市场环境中赢得长远发展。平台的“严管”,实则是为所有诚信经营者创造更公平、更透明、更具确定性的环境。

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