据报道，Shein已与加利福尼亚州纳帕、索诺玛、洛杉矶和旧金山县达成和解协议，但仍因被指控存在“非法运输延误（unlawful shipping delays）”行为，需支付高达70万美元罚款。

加州检察官于当地时间周三正式做出判决，指控这家快时尚巨头违反加州法律：在订单未能按时发货时，未妥善通知消费者或提供退款。

加州法律规定，除非明确标注时间，否则订单须在30天内发货；若企业承诺加急运输则需更早发货。若商品无法在30天内发货，企业必须采取额外措施（如发送延误通知），告知消费者预计延误时长并提供退款选项。

而Shein则屡次未能在规定时限内发货，也未提供法定延误通知或退款选项。纳帕县地区检察官艾莉森·哈利表示：“加州消费者理应获得其付费购买的商品，Shein却在无法按时交货时拒绝退款，屡次辜负消费者信任。”

Shein发言人表示：“我们全力配合调查，虽不承认任何责任，但已采取措施确保运输流程、客户服务及通讯符合适用法律，包括加强内部流程以向客户提供更清晰完整的交付时间信息。我们始终致力于保持透明度、提升消费者满意度，并持续改进运营以更好服务加州及全球客户。”

Shein的核心商业模式是每日以小批量生产数千款快速周转的低价单品。这种节约型按需生产模式使这家电商平台再一夜成为海外电商巨头，但美国贸易政策迫使Shein及其头号竞争者Temu重新调整其对美消费者战略。

随着免税政策正式关闭，Shein商品需求明显下滑。Sensor Tower数据显示，五月Shein美国日活跃用户较三月下降25%，月活跃用户同期减少12%。

Shein此次被加州法院处以70万美元的罚款，是加州消费者权益保护的一大举措。Shein也更应注重保障消费者权益，否则其庞大的欧美市场或将受到负面影响。