正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 时瑞妍

近日，上街区济源路街道夏侯社区阳光南区有群众向社区反映，小区内存在居民饲养家禽的情况，给周边居民生活带来诸多困扰，如气味难闻、叫声扰民、环境脏乱等。

接到群众反映后，社区迅速行动，立即安排网格员前往现场调查。到达现场后，网格员发现确有居民在自家车棚内饲养家禽，且车棚门大敞，刺鼻气味弥漫，严重影响了周边的生活环境。

当网格员与饲养家禽的居民沟通时，起初并不顺利。该居民认为在自家车棚饲养家禽不会对他人造成影响，对网格员的劝导存在抵触情绪。但网格员反复耐心沟通，向其详细讲解《郑州市城市市容和环境卫生管理条例》中的相关规定。网格员指出，在小区内饲养家禽，家禽的叫声会产生噪声污染，影响其他居民的正常休息；家禽的粪便不仅会污染小区环境，还可能滋生传染病菌，对周边居民的身体健康构成潜在威胁，同时也容易引发邻里之间的矛盾。

在网格员晓之以理、动之以情的劝说下，该居民逐渐认识到自己行为的不当之处。原来，家禽是家中老人饲养的，该居民表示会尽快与老人沟通，并承诺在一周之内将家禽处理完毕。一周后，社区安排网格员进行回访。经确认，家禽已全部处理完毕，网格员随即对现场进行了全面消杀，确保小区环境整洁卫生。

此次家禽饲养问题的妥善解决，充分体现了夏侯社区“以民为本，为民服务”的工作宗旨。下一步，社区将继续发挥网格化管理的作用，做到接诉即办，同时主动巡查，及时发现并解决居民群众的“急难愁盼”问题，切实做到事事有着落、件件有回应，为居民营造一个更加文明、和谐、舒适的居住环境。