阿里“扶了一把”飞猪。

近期，阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布全员邮件，宣布即日起，饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。未来飞猪继续保持公司化管理模式，但在业务决策和执行上与电商事业群保持集中目标、统一作战。

这次整合被称为“阿里生态协同攻坚战”，剑指即时零售蓝海市场。飞猪作为这场战役的关键一员，将直通淘宝用户池，凭借“旅游+消费”场景的独特融合，全力打破当前同质化的竞争格局，有望为自身发展开辟全新路径。

相当于给在困境中挣扎的飞猪注入了一剂强心针。

短板集中暴露

为什么说“扶了一把”？

在线旅游行业竞争激烈，飞猪早已被携程、同程旅行等竞争对手甩在身后。根据QuestMobile调研数据，2024年上半年在线旅游平台用户规模排名依次为：同程旅行、携程旅行（均超1亿用户）、去哪儿（超5000万用户）和飞猪（2994万用户）。

此外，随着在线旅游市场竞争持续加剧，飞猪自身短板集中暴露，导致其在阿里内部的地位也一度边缘化。

一来，与携程等深耕行业多年、建立起完善履约体系的在线旅行社相比，飞猪缺乏对供需两端足够的话语权。

飞猪的OTP模式本质上是一种“平台中介”模式，主要依赖航空公司、酒店和第三方商家入驻开店并自主经营。在这种模式下，飞猪无法直接掌控商品和服务的供给，导致商家服务质量良莠不齐，难以有效保障用户的消费体验和权益，用户投诉量显著上升。

二来，消费者对于高品质旅游产品的需求日益增长，高端旅游市场潜力巨大，飞猪在这方面的布局却远远落后于竞争对手。

以携程为例，其凭借多年积累，与众多高端酒店、优质旅游资源供应商建立了紧密的合作关系，能够为用户提供丰富多样的高端旅游产品和服务。而飞猪由于高端供应链的缺失，错失了大量潜在的高价值客户。

三来，飞猪虽然不断尝试各种新的业务模式和营销策略，但始终未能取得显著的成效，业务成绩的乏善可陈。在阿里最新财报中，飞猪的表现几乎未被单独提及，仅在其他分部业务整体表现中略有涉及。这一现象不仅反映出飞猪在阿里内部的重要性下降，更从侧面揭示了其业务发展的停滞不前。

总而言之，在竞争激烈的在线旅游市场，飞猪曾一度站在行业前沿，承载着阿里的厚望。但随着时间推移，飞猪在市场竞争中逐渐陷入困境，用户量下滑，市场份额被竞争对手蚕食，日子越来越难过了。

机遇与风险同在

不可否认，飞猪并入阿里中国电商事业群，从独立运营模式迈向协同作战模式，对飞猪未来发展产生着深远影响，其中既蕴藏着诸多积极契机，也潜伏着不少潜在风险。

一来，流量生态的深度融合，为飞猪打开了用户增长的想象空间。根据QuestMobile的数据，2025年1月至5月期间，淘宝App的日活跃用户(DAU)增加了5000万，达到4.1亿以上，飞猪接入淘宝用户池，能够深度挖掘这些潜在用户的旅游消费需求。

以往，淘宝用户在购物之余，很少会联想到旅游产品的购买，而如今飞猪的融入，让用户在浏览商品时，可能会因为一次旅行主题的促销活动、一条旅游攻略的推送，便激发起出行的欲望，进而转化为飞猪的用户。

二来，打通数据链和供应链，飞猪能够实现资源的优化配置，降低采购成本。飞猪可无缝对接淘天在酒店领域的庞大采购资源池，共享饿了么的本地生活网络，数据链路的打通将极大优化资源配置效率，降低边际成本。

三来，借力淘宝成熟的电商客服体系，提升服务能力优化用户体验。当用户遭遇行程突变、订单纠纷等突发状况时，飞猪将能调用淘宝强大的客服响应机制，显著缩短问题解决周期，在危机时刻建立信任感与安全感。

然而，本次合并对飞猪来说，也面临潜在风险。

一方面，飞猪所在的旅游赛道作为相对低频、高客单价业务，能否持续获得与核心零售同等级别的战略重视与资源倾斜，仍是个未知数。

若优先级滑落投入被挤压，将直接制约其创新步伐与市场竞争力。比如：在技术研发、人力投入等方面，如果电商事业群将重点放在电商交易系统的优化升级上，飞猪在旅游业务相关技术研发的资源获取就会受限，进而影响其产品创新和服务提升的速度，在激烈的市场竞争中逐渐失去优势。

另一方面，飞猪与电商事业部业务逻辑存在显著差异，这给二者的融合带来了巨大挑战。

飞猪长期深耕在线旅游，其服务逻辑、决策链条、响应速度均与标准电商存在显著差异，并入后如何在保持飞猪旅游服务专业性和品质的同时，充分利用电商事业部的资源和优势，实现业务的高效整合和创新发展，仍是个难题。

一场关乎生死存亡的豪赌

飞猪并入淘天，是一场豪赌。

基于上述分析可以发现，飞猪并入淘天集团，是一次在阿里生态内寻求“规模效应”与“专业深度”平衡的关键探索。它既享有超级流量入口和生态协同的巨大利好，也需警惕资源分配失衡与核心能力被稀释的潜在风险。

这场整合的成功与否，最终将取决于阿里能否在资源协同与业务独立之间找到精妙的平衡点。

一方面，要充分利用淘天集团的生态势能，为飞猪注入强大的增长动力，实现流量、资源和服务的协同增效；另一方面，又要充分尊重飞猪在旅游服务领域的专业壁垒与独特运营逻辑，给予其足够的自主发展空间，让飞猪在保持自身特色的基础上实现创新与突破。

若成功，飞猪的战略价值与市场估值或将迎来系统性重塑，不仅能够在在线旅游市场中重新夺回一席之地，还有可能借助旅游与电商的深度融合，开拓出全新的商业模式，重塑旅游行业的游戏规则。

若失败，则可能加速飞猪的二次边缘化，沦为阿里生态“资源内耗”的典型样本。因为这不仅会对飞猪自身的发展造成毁灭性打击，也会让阿里在在线旅游领域多年的投入付诸东流，同时在市场竞争中进一步落后于竞争对手。

综上所述，当美团依托本地生活构建旅游闭环，携程坚守专业壁垒深耕服务，飞猪借势电商母体开启协同作战，无疑是当前市场环境下的现实选择，既充满机遇，也面临挑战。这场豪赌的最终结果如何，仍需交由市场和时间来验证。