郑报全媒体记者 陈向革 通讯员 张文琼
今年以来，卧龙区应急管理局不断创新服务模式，通过构建"线上+线下"一体化智慧政务服务体系，为企业提供全天候、多维度的优质服务体验，打造"窗口办理+云端服务+上门指导"三位一体的服务新格局。

近日，通过开展"送服务进企业"专项活动，组织安全生产领域专家团队，对南阳市龙康化玻有限公司开展"一对一"行政指导帮扶。服务过程中，局行政审批股帮办代办专员张文琼充分发挥业务骨干作用，不仅现场协助企业系统梳理危险化学品经营许可证变更所需申报材料，还演示线上申报全流程操作。同时针对企业提出的仓储条件达标、应急预案修订等专业问题，专家团队给予详细技术指导，确保企业申报材料规范完整。此次服务充分体现了"互联网+政务服务"的创新成效，形成"数据多跑路、专家勤上门、企业零跑腿"的服务闭环。真正实现了政务服务从"能办"到"好办、易办、快办"的转型升级。
下一步，卧龙区应急管理局将继续秉持"以企业需求为导向，以服务效能为核心"的工作理念，重点优化企业变更服务流程，持续扩大"上门帮办"服务覆盖面，让更多企业享受到"家门口"的政务服务。