记者 覃岩峰 通讯员 李函玉

    一个城市的温度，在于每一个市民的“呼声”都能被听见。商都路办事处12345政务服务热线在政府和群众之间搭建起了一座为民服务的“连心桥”，始终秉持“民有所呼、我有所应”的原则，第一时间听取群众呼声，回应群众关切、解决群众难题。

    7月3日上午，郑州市郑东新区商都路办事处福禄街社区Z1号香江市场专属网格长接到居民投诉，东周路商都路交叉口北侧，晚高峰违停严重，造成过往车辆通行不便，希望相关部门能够进行及时进行处理，确保道路交通文明有序。商都路办事处接到社区的反映后，立即指派执法中队下沉人员迅速赶赴现场。到达现场后，执法中队联合福禄街社区网格长、城管队员以及党员志愿者，共同展开了一场机动车违停专项整治行动。

    为坚持文明执法原则，对于车辆预留电话的车主，执法人员通过电话联系其挪车，对于未留联系电话或不愿意配合的车主，执法人员先对违停车辆进行12分钟的短信提醒，若12分钟后车辆仍未驶离，则拍照上传并粘贴违停提示单。志愿者们也积极行动起来，引导违停车辆行驶至附近的停车场。经过长达2个小时的联合治理，该路段的车辆乱停放问题得到了有效解决，道路交通恢复畅通。

    本次违停整治行动，通过多部门的紧密协作与高效联动，成功解决了机动车违规占道、乱停乱放等问题，不仅规范了社区停车秩序，营造了一个安全、畅通、有序的出行环境，同时，通过向辖区居民宣传文明共享、规范停车等道路交通理念，进一步增强了市民的文明停车意识，使文明停车理念深入人心，为营造文明、和谐、有序的辖区环境奠定了坚实基础。

    为长效巩固整治成果， 商都路办事处将深化部门协作，持续优化巡查监管模式。一方面，依托智慧化手段提升执法精准度和覆盖面；另一方面，积极拓展居民参与渠道，鼓励居民通过“郑好拍”等方式反映问题，共同监督。同时，探索挖掘社区内部及周边停车潜力，科学增设停车位，疏堵结合，力求从源头上缓解停车供需矛盾，让规范停车成为辖区常态，切实守护居民的安全与便利，守护辖区交通脉络畅通。