7月3日，据快科技报道，近日，有网友在社交平台发帖称：自己12岁儿子和一名朋友打网约车，遇到故意拒载却不主动取消行程的司机，把孩子丢在半路上无助淋雨。

从当事人提供的订单信息看到，儿子和朋友16:24分通过网约车平台打车同时勾选了第三方平台选项，最终由一位快车司机接单。

订单起点为红磡垂钓园售票处，终点是天津梅江环宇城，“两个地方距离不远，路况好的话，车程10分钟左右。但是昨天天津一直下大暴雨，路面的积水没过脚踝了。司机接到孩子后，没有在软件中点确认接单，而是开了大概2~3分钟，对孩子说下一单要超时了，把他们放路边，要他取消订单重新打车。”

网友非常气愤，认为司机拒载在先，却对孩子说免费带了你们一段，也不收钱了。“孩子们没带雨伞，看到车外倾盆大雨，起初并不愿意，最后被司机赶下车了，告诉孩子还得支付取消订单的4块钱。傻孩子下车还说了声‘谢谢叔叔’，然后在大雨里淋成了落汤鸡，半小时后才打到出租车回家。”

事后，该网友向哈啰投诉，但暂未获得处理结果。后有媒体介入求证，哈啰方面表示，已对涉事司机账号永久封禁，并会配合将司机的详细信息交给民警。

据了解，哈啰顺风车是上海哈啰普惠科技有限公司推出的移动出行平台，于2019年2月，在全国正式上线。截至2023年底，哈啰顺风车业务覆盖城市超300个，认证车主逾3000万名。