正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 苌莉

近日，上街区新安路街道香园街社区网格员在日常巡查中发现，登封路沿街商户因管道堵塞，面临下水速度慢、下水道返味的困扰。刺鼻的气味影响顾客体验，给商户的正常经营带来了极大困扰。

获悉情况后，社区立即启动“未诉先办”响应机制，第一时间联系专业疏通团队，调派清污车赶赴现场。经专业检查，判定为商户下水管道异物堆积导致的堵塞。社区工作人员现场协调周边商户，保障施工秩序。随后，经过一个多小时的作业，堵塞管道被彻底疏通。作业结束后，工作人员对现场进行了冲洗，并提醒周边居民合理使用排污设施，避免再次堵塞。

此次事件的处理，充分展现了香园街社区“民有所需、我有所应”的服务理念和应急处置能力。下一步，香园街社区将常态化开展好“我为群众办实事”实践活动，用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，做好居民的“贴心人”，不断提升社区治理水平和服务质量。