白象面饼“120克”重新出发,直观透明避免误解,此前“多半袋面”消费者权益仍待解


据大象新闻6月29日消息,白象食品股份有限公司在行业内率先推出以面饼克重命名的大分量方便面产品——白象“面饼120克”,并在线上电商渠道和线下商超渠道开售。
白象“面饼120克”由“多半”更名而来。
此前,多位网友发帖称,白象“多半袋面”系列产品包装上显示,“多半”是白象食品股份有限公司的注册商标。
对此,白象食品声明:“多半”的确是商标,“多半袋/桶面”仅为产品名称,商品克重以包装上标注为准。6月4日,此事登上微博热搜第一,许多网友质疑白象食品此举有玩文字游戏、误导消费者之嫌。

面对舆论压力,白象方面于6月6日发布公开信《致广大消费者、网友和各界朋友的一封信》,正式回应争议并宣布整改措施。信中明确表示,公司将对“多半”“多一半”系列产品全面更名,并在当月内停止原包装产品的生产,后续不再使用相关产品名称。

白象食品表示,“面饼120克”这种命名方式直接采用实际克重作为产品名,可以让消费者一目了然地了解商品分量,更加直观透明,避免误解。业内人士认为,这种命名方式不仅是体现了白象“至诚”的企业文化,更推动了方便面行业信息透明化、标准化,或将引领大分量方便面细分市场的新趋势。
白象食品股份有限公司创建于1997年,是一家以生产销售优质面制品为主、以提升人民美好生活为宗旨的综合性食品企业。白象食品公司的企业文化提到:白象信念是至诚,白象使命是追求全体员工物质与精神两方面的幸福,致力于提供自然美味的食品。
此次风波,是白象食品品牌建设的一次重要考验。从正面回应争议,到迅速更改产品命名,再到推动透明化命名体系的建立,白象用行动解决了目前面临的舆论困境和消费者质疑,但是对于此前受到相关产品宣传影响的消费者,白象目前没有出台相关的补偿和处理措施,或许这也值得后续观察和期待。
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