莲湖街道阳光花苑社区始终坚持“工作在网格落实、服务在网格优化、民情在网格聚力”的服务理念，通过做实做细网格“加法”，切实将基层社会治理的末梢延伸至“最后一米”，用情用心为居民解难题、办实事、增质效，实现“一网兜起网格大小事”，逐步点亮基层治理“新路径”。

“网格＋安全”，小网格“守护”大平安

为确保辖区内居民的生活安全，提高居民对用电、用气的安全意识，网格员定期对辖区内居民和商户的生活安全及生产安全情况进行入户排查。重点检查商铺、餐馆厨房内燃气使用是否规范、胶管是否老化、连接口是否紧密无泄漏、报警器是否安装等一系列要点，并向居民普及用火、用电安全知识，进一步提高居民对安全知识的知晓率。

“网格＋宣传”，小网格“凝聚”大合力

社区通过开展一系列主题宣传活动，给居民发放安全手册、反电诈等宣传资料，网格员认真、耐心、细致地给居民讲解反电诈相关政策法规，在巡查走访中为居民发放普法宣传小册子、宣传单，用通俗易懂的语言为居民讲解与居民生活密切相关的法律知识，以鲜活的案例释法，引导居民更好地理解法律法规，切实提高居民的安全意识和法律意识。

“网格＋服务”，小网格“托起”大服务

网格员进行日常巡查时，将收集到的问题和发现的矛盾及时上报，将矛盾化解在网格，如遇到需部门协同解决的问题，及时联系相关部门现场协商解决，并将结果对居民进行反馈。在入户时，网格员利用人熟地熟的优势，迅速识别居民的实际需求，有针对性地进行服务安排，同时开展入户帮办代办服务，无论是日常生活的琐碎小事，还是政策咨询的重要事项，都能得到及时、准确地回应，进一步拉近了社区与居民的距离，解决居民生活中的实际困难。

阳光花苑社区持续推进“网格+”服务模式，围绕“为民服务”这一宗旨，以网格为切入口，进一步创新载体，开展个性化服务活动，推动需求在网格发现、问题在网格解决、服务在网格提升，不断为基层治理赋能增效。