消费者称喝奈雪的茶茶包出现青蛙尸体,公司称成立专项小组跟进
据凤凰网消息,6月21日,有网友在网络上曝光,自己在饮用奈雪的茶小盒茶时,竟发现茶内有一只整只青蛙。当事人在视频中难掩震惊与恶心,直言:“太恶心了,差点喝进嘴里。” 从曝光的视频画面中,可以清晰地看到一杯几乎见底的茶里,有一个疑似青蛙的物体。
消费者购买的茶包为奈雪的茶小盒茶中的茉莉花茶,生产日期为去年。泡茶后发现茶杯底部有一只疑似青蛙的物体,大小约拇指盖,颜色与茶叶相似。该消费者表示此事对其造成严重心理影响,担心可能存在的卫生安全隐患。
针对此事,奈雪的茶官方已启动应急处理机制。公司相关负责人表示,已第一时间与消费者取得联系,将严格按照相关规定进行妥善处理。经初步调查,问题可能源于茶叶原料供应链环节,目前正与供应商进行详细核查。公司客服证实,已成立专项小组跟进此事。
公开资料显示,奈雪的茶创立于2015年,是深圳市品道餐饮管理有限公司旗下品牌。作为新式茶饮行业代表企业,该公司于2021年6月在港交所成功上市,成为国内“新茶饮第一股”。
值得注意的是,根据最新财报数据,奈雪的茶2024年经营业绩出现明显波动。年报显示,公司全年实现营收49.21亿元,同比下滑4.7%;净利润由盈转亏,亏损额达9.17亿元。分析指出,业绩下滑主要受消费市场复苏乏力、行业竞争白热化等因素影响,同时成本管控压力持续加大。
此次食品安全事件的发生,正值茶饮行业面临转型升级的关键时期。业内人士指出,食品安全始终是餐饮企业的生命线,此次事件不仅考验企业的危机应对能力,更将检验其供应链管理的完善程度。市场监督管理部门已介入调查,事件后续进展及企业的整改措施备受业界关注。
专家建议,茶饮企业应进一步强化全链条质量管控,建立更严格的原料验收标准,同时完善突发事件应急机制,切实保障消费者权益。消费者也期待行业能够引以为戒,共同维护食品安全底线。
