记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 夏四平 刘彦杰

从“治理难题”到“满意答卷”，从“各扫门前雪”到“共筑幸福家”。今年以来，二七区京广路街道惠城社区积极探索创新治理模式，以“五常”理念为指引，通过“常学、常访、常议、常联、常帮”五项举措，激活社区治理的“能量引擎”，为构建和谐宜居的社区环境注入新动力。

“常学”提能力，筑牢治理根基。社区将学习视为提升治理效能的关键，定期组织工作人员参与政策法规、服务技能等培训，并开展“经验分享会”，邀请优秀社区工作者传授实践经验。今年已开展3次社区工作者技能培训、3场“经验分享会”，显著提升了工作人员的专业素养。同时，积极引导居民参与学习活动，每月举办法律讲座、反诈知识宣讲、健康知识课堂等，有效增强居民的自我管理意识与能力。

“常访”问民需，拓展服务领域。为精准对接居民需求，社区建立常态化走访机制。9名网格长定期走进居民家中，全面了解生活状况、收集意见建议。针对老年人、残疾人等特殊群体，社区组建“惠”关爱志愿服务队开展“敲门行动”，为独居老人提供老年卡入户年审、生活照料、健康监测等贴心服务，让居民切实感受到社区的温暖与关怀。

“常议”汇共识，搭建协商平台。秉持“民事民议、民事民决”理念，社区创新开展“五方共治 网格协商”座谈交流会，今年已累计举办6次。会上，居民踊跃发言，围绕社区建设、环境改善等提出10余条宝贵建议。针对天地惠城路面破损、正商禧园5号院墙体斑驳等问题，社区迅速行动，组织多方协商并落实解决方案，进一步推动形成共建共治共享的良好局面。

“常联”聚合力，构建多元共治。社区整合辖区资源，构建“社区+物业+社会组织+志愿者”的多元治理格局：与4家物业公司联动解决环境卫生、设施维护等问题；联合社会组织开展10余场涵盖文艺演出、曲艺大赛、读书分享、家书诵读等文化活动，吸引3000余人次参与，丰富居民精神生活；组建志愿者服务队，开展治安巡逻、帮扶困难群体等工作，社区治理效能显著提升。

“常帮”暖民心，兜牢民生底线。社区将“精准帮扶”作为服务居民的核心工作，针对困难家庭、孤寡老人等群体，建立“一对一”帮扶机制，提供采购生活物资、打扫卫生等服务。同时，联合冯春社区服务中心、郑州市第二人民医院、郑州市第六人民医院开展20余场义诊活动，为居民提供1000余人次免费健康检查，进一步增强了社区的凝聚力和向心力。