郑州反诈日报

最新案例

2025年6月16日，郑州市民王女士(59岁)接到自称抖音客服的电话，称其开通了直播会员每月将扣费800元，如不需要的话可协助关闭。随后对方通过电话引导王女士在浏览器输入网址，进入(伪造的)“抖音官方在线客服”页面并下载“智会通”APP，输入会议号后开启屏幕共享功能。之后对方以“关闭免密支付”为由，让王女士打开手机银行、微信、支付宝操作，其间索要验证码并要求刷脸认证，王女士手机随即黑屏约5小时。对方称会员已成功关闭后挂断电话，王女士事后发现账户内120458元资金被转走，方知受骗。

警方提示

1、保持警惕，核实信息。收到自称客服的来电或短信时切勿轻信，应通过官方渠道核实情况，切勿随意向他人透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、短信验证码等。

2、不随意点击链接或下载软件。对于不明来源的链接或软件，切勿随意点击或下载。特别是要求输入个人敏感信息的APP，更要提高警惕。

3、不开启屏幕共享功能。无论对方以何种理由要求开启屏幕共享功能，都应坚决拒绝。屏幕共享功能会泄露你的所有操作信息，给骗子可乘之机。