正观新闻记者 史治国

6月18日，荥阳市城建局环境卫生事务中心收到一封特殊感谢信，揭开一桩温暖人心的小事。

6月16日清晨，89岁老人前往郑州市机电工程学校办事时，突发身体不适，出现大小便失禁。他强撑着来到附近公厕，却无力自行处理。关键时刻，公厕管理员石爱玲发现老人困境，立即搀扶其进入无障碍卫生间，递上纸巾，并细心嘱咐老人脱下弄脏衣物。随后，她毫不犹豫地将脏衣拿到水龙头下仔细冲洗，帮助老人解了燃眉之急。

面对赞扬，石爱玲略显腼腆：“这都是小事，老人出门不易，能帮就帮。”朴实话语，尽显基层劳动者的善良与担当。

这封感谢信，既是对石爱玲善举的褒奖，也是对荥阳市城建局及环卫中心工作的认可。一直以来，环卫中心通过系统培训提升保洁员职业素养，力求为市民提供更优质的如厕服务，石爱玲的暖心之举，正是这份努力的生动体现。