旅行社老板做新媒体获客，核心竞争力换赛道了。以前的传统旅行社老板，日常跑跑资源方，拜访一下重要渠道合作方，晚上攒个酒局深化一下关系，业务上就没啥大问题了。

但现在做新媒体获客，再像以前那么潇洒可能就会有大问题了。怎么就不能那么潇洒了呢？有什么差别呢？

总结起来，主要有三点,我帮你分析一下：

第一点，要盯直播间如果你的直播间从早上7:00开始播，一直播到晚上凌晨1:00，如果你不盯着，效率是不是会打折扣呢？比如，主播和运营们每场直播后的复盘，你都要尽量参与，这样才能及时改善打法、确定策略、完善SOP，这些工作如果你不自己盯着，结果会不会打折扣呢？

作为老板，最重要的指标就是销量，传统模式时，你还有同业分销，你还有门店，现在，你的销售全部都在线上，全部都是在直播间内外。尤其是起步阶段的直播团队，老板就更加需要全力去盯运营，必须做到精细化，才可能拿到更好的结果。所以做新媒体，可能就没有“偷懒”的老板了，在没有成体系化、规模化之前，你就应该自己盯着。

第二点，要盯转化你的直播间盯出来订单了，然后就是盯核销，把订单转化成实际销售收入。比如核销团队的一个客服，一天沟通已下单客户的极限是多少呢？经过不断测试，基本上每天30个订单左右，客服的工作量就已经非常饱和。

客服需要从早从上班一直打电话打到下班，还要各种微信需要回复，因为这又是一个有累积的服务，每个人每天都要接新客户，还要沟通前几天接的客户，这样客服手里的客户就越来越多，越多就越累。

当每个客服分配了累计达到两三百个待沟通的客户时，就到了一个核销人员的服务极限了，再有新客户信息进来，就需要分配给其他人员或新招聘人员才行，要不你费心、费力、费钱，获得的客资就白白浪费了。这就是很多直播公司和定制游公司，他们的客服转化团队需要配备一两百人甚至更多的原因。

第三点，要盯计调像计调，对控房、控车的每个环节，你的基本建制要有，基本配置要有，基本架构都要有，在这个基础上把人效发挥到最大，都需要整体控制好，做到精细化，才能提高人均产出，提高供应商服务质量，这样综合下来，才能做出更多的净利润和客户口碑来。

你看，一个传统旅行社老板转型做新媒体，从当初盯资源方、盯渠道方、盯酒局，到现在盯直播间、盯转化、盯计调，工作重心就发生了很大的转变，你的核心竞争力也因此发生了重大转变。

在这个供给过剩，行业内卷的历史阶段，旅行社的转型升级之路，只有坚定的沿着最大限度满足游客需求的方向，大踏步前进，才是胜利之路。

向内求，向外修，向前看，忘记那个靠信息差赚钱的年代吧，既往不恋，未来可期。