正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

    为深化职工心理健康服务体系建设，践行“惠至心灵”服务理念，郑州市总工会于2025年6月成功举办“职工心理健康服务专家团核心能力提升——萨提亚模式成长班”。

    本次专家团专属培训特邀首都师范大学蔺桂瑞教授团队授课，聚焦提升理论水平与指导能力，课程涵盖原生家庭影响分析、自我关爱理论等内容，有效强化了心理服务专家团成员的个案督导与团队引领技能，为提升全市职工心理健康服务水平夯实了专业基础。市总工会创新推出“双提升”核心培养模式：
一、
    专员技能提升：市总全年举办12期专员技能培训，围绕职工需求，融合“理论+实操”（涵盖识别、沟通、干预），通过案例解析与情景模拟，着力打造专员“听得懂、用得上、善疏心”的实操能力，旨在培养一支“会宣传、会识别、会报告、会疏导”的专业队伍，今年市总工会计划共培训6000名心理关爱员、600名心理专员，为落实“惠至心灵”服务提供了能力支撑。
二、
    专家能力提升：本次专项培训是深化市总100名专家团成员能力建设的关键抓手，显著增强了专家队伍的理论素养、个案督导与团队引领能力，为支撑专员落实“惠至心灵”服务提供了专业保障。
    创新实践“双轨联动”：以“专员技能提升+专家督导强化”双轨并行，并后续通过“职工幸福课堂进企业、进机关、进校园”等700场团辅活动，由专家带领专员深入一线，形成“理论-实践-优化-督导”成长闭环，致力打造可复制、有成效的“惠至心灵”队伍建设模式。
   “双提升”模式的推进，标志着我市工会心理服务人才培养步入专业化、系统化新阶段，形成了“实践性创新+双轨制培养”特色机制。市总工会将持续深化该机制，推动“惠至心灵”的服务理念扎实落地，切实提升职工心理安全感与幸福感。