Temu因诱导性促销活动,被韩国罚款3.57亿韩元
据韩国中央日报消息,6月11日,韩国反垄断监管机构“公正交易委员会”(KFTC)对中国跨境电商平台Temu处以3.57亿韩元(约合人民币187万元)的罚款,因其在促销活动中存在欺骗性广告行为,侵害了消费者权益,这是Temu在韩国首次因广告违规受到制裁。
根据KFTC的调查,Temu在2023年9月至2025年期间开展了多项抽奖赠品活动,但未明确标注活动规则的具体条款,导致消费者对中奖条件和奖品内容产生误解。
2024年5月至7月期间,Temu通过YouTube举办了任天堂Switch的促销活动,并使用了诸如“999韩元,先到先得”和“立即中奖”等宣传用语,营造出奖品丰富、中奖率极高的假象。然而实际上,该活动仅在指定发售日以999韩元的价格提供一台游戏机,且仅为首位符合条件的消费者。
此外,Temu在其官方网站及移动应用程序中频繁弹出“倒计时优惠券”广告,向新用户推送折扣信息。然而,广告中显示的“剩余时间”被认定为制造虚假紧迫感的手段,意在诱导用户尽快下单。
韩国公平贸易委员会指出,Temu的此类营销行为干扰了消费者的理性判断,其广告内容具有误导性,可能使消费者产生错误认知。相关做法已被认定为不当商业宣传。
同时,Temu因未履行电商平台对消费者权益的保护义务,被FTC追加罚款100万韩元。
注意的是,此次罚款并非Temu近期在韩的唯一处罚。
2025年5月14日,韩国个人信息保护委员会(PIPC)已对Temu开出13.866亿韩元(约合人民币740万元)罚单,因其违规跨境传输290万韩国用户的个人数据,包括未经同意将身份证、人脸信息等转移至中国、新加坡等地的服务器,且未指定韩国国内代理人,两项罚款合计超过17亿韩元(约合人民币927万元)。
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