正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 牛江涛

今年以来，上街区峡窝镇晨光社区以党建引领为核心，建立“楼院党支部、楼院居民自管会、网格员、公办物业”齐抓共管的无主管楼院综合治理机制，坚持问题导向、需求导向，因地制宜、因地施策，汇聚群众力量，推动无主管楼院管理提质升级，不断提升居民的归属感、幸福感。

党建引领，筑牢治理根基。楼院党支部作为社区治理的“红色引擎”，将党组织的触角延伸至每一个楼院。党员们充分发挥先锋模范作用，积极主动参与楼院治理和社区事务，成为社区治理的“中坚力量”。社区各无主管楼院以楼院党支部为核心成立以党员、楼栋长、网格员为骨干的居民自治管理委员会，建立矛盾调解平台、居民协商议事会，化解邻里矛盾，解决居民急难愁盼问题，逐步形成居民共建共治共享治理新格局。

居民自治，激发治理活力。社区坚持“民事民议、民事民办”的原则，针对涉及居民切身利益的重大事项，组织楼院居民自管会召开居民协商议事会，充分听取居民的意见和建议。在解决同心苑12号院6处破损窨井盖更换问题时，社区坚持充分尊重民议民愿，采取民主决策原则通过多轮居民议事协商，最终由自管会决议使用2024年节省的楼院卫生垃圾清理费来更换窨井盖，此问题的解决正是居民自治共管的生动体现，也得到了小区居民的一致称赞。

网格赋能，打通治理末梢。网格员作为社区治理的政策宣传员、化解邻里纠纷的调解员、维护楼院安全的巡查员，是社区与居民之间的桥梁，他们穿梭于大家小巷，将服务送到居民家门口，成为居民生活的“贴心人”。社区网格员每日认真履行职责，全力做好环境卫生整治、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作。面对小区楼院发现的安全隐患问题，网格员第一时间上报，并想法设法予以解决。第四网格网格员在楼院日常巡查时看到楼院主干道南侧有处塌陷的地方，考虑到楼院住的大多数都是老年人，如果有人没看到走在上面摔倒会造成意想不到后果。网格员立即结合自己的能力优势，找来水泥、大沙等所需材料，并动员其家人参与其中，在当天就把塌陷的路面进行了维修。小区的居民看到后也对网格员竖起了大拇指。

物业加持，提升服务效能。公办物业坚持不以盈利为目的的服务理念，秉着“真诚为民、共建共治”的服务初心为民服务。物业进驻鸿泰花园小区后，在原有收费标准不变的基础上，根据居民实际需求的意见建议，新增电动车充电桩10处，充电插头286个，对主干道10盏路灯进行全部更换，并在其辅路新增10盏，方便了居民出行。针对居民反映的绿化带积存垃圾问题，物业立即行动，在维持正常的保洁的同时历时一个月的时间将绿化带的积存垃圾彻底清理干净。为进一步提升服务能力，迎合居民需求，物业确保楼栋单元每月保洁一次。物业服务的提升以及居住环境的改善，小区居民也看在了眼里，现在楼院居民的抱怨声少了，多的是对物业的支持和认同。

在接下来的工作中，晨光社区将继续坚持党建引领，发挥基层网格化治理优势效能，锚定五星支部创建目标，汇资源聚合力，优服务凝民心，鼓足干劲，精准发力，为民解忧舒困，实现社区共建共享共治创建幸福和谐社区。