6月3日，一则“亚朵酒店被曝出现医院枕套”的新闻冲上微博热搜榜首，阅读量超1亿次。涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店深夜发布致歉声明，承认问题根源为“门店自采的洗涤供应商出现严重工作失误”，已中止与该供应商合作，并对所有房间布草进行排查。

6月5日，“医院枕套”涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店，被曝已从亚朵集团小程序及App下架。

6月8日，亚朵再次发布声明，称涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非酒店布草。经调查，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发；同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。

亚朵集团表示，将设立1000万专项基金：凡是用户反馈的相关问题，若核实属实，将先行补偿，保障用户权益。

其中提到，涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新，亚朵集团已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。针对洗涤供应商管理机制问题，我们将加强统一管理力度与常态化巡检，从源头保障布草洗涤质量。

有业内人士称，低利润是洗涤厂的共性，一个洗涤工厂要办起来可能要耗费上千万元，前期投入包括两三百万元的洗涤龙设备、厂房租赁，后期加上人力、耗能等持续性经营成本，测算下来要到六七年才能开始赚钱，有的投资回报周期甚至要十年，因此大部分酒店不自建洗涤厂。

“亚朵枕套事件”的出现，或许会让洗涤行业变得更加正规，开始整改或淘汰不规范的工厂，酒店行业对布草的管理也会变得更加严格。