今年618低调不少,让利幅度却更大了?
今年618相比以前好像变低调了不少,以至于有一部分人会觉得一年一度的年中“剁手节”是不是已经失去了意义?
其实大家感觉到活动变“低调”反而是好现象。早年大促为啥会给人热闹的感觉,因为满屏都在搞“限时抢购”。就像刚开的新店搞活动,得用“今天打折明天恢复”的紧迫感吸引路人进门。
记得2009 年第一次双 11,参与的品牌并不多,那时候大家对网购还半信半疑,平台就得靠短时间内“狂甩低价”培养用户习惯,就像用快节奏的鼓点催着人下单:“错过今天就亏大了!”这种玩法在网购刚兴起时很有效,比如2012年双 11一天就卖了191亿,相当于当时一家大型商场全年的销售额。
但现在情况变了。街上随便一个大爷大妈都会用手机刷商品、比价格,都知道618、双11买东西性价比更高,而且快递能送到村口、退换货非常方便。那“限时逼单”的广告就显得招人烦。今年618 拉长到38天,采用简单玩法,其实是电商平台在集体“放权”。
以前像“赶鸭子上架”,倒计时一到就得抢,现在改成“随便逛、慢慢挑”,用户不用熬夜蹲点,也不用为满减算破头,天猫取消了预售,京东把满减规则简化,唯品会就玩“一件立减”。它们齐刷刷给顾客释放了一个信号:怎么舒服怎么来。
现代人买东西图啥?不是为了“抢赢别人”,而是“买得顺心”,不用被促销短信轰炸,不用为凑单硬买不需要的东西,这才是真的提升体验。靠制造焦虑让用户冲动消费的策略已经行不通了。把精力放在日常体验上,比如物流更快、客服更贴心、商品质量更有保障,才是最重要的。
现在各大平台不再单纯冲GMV也是这个意思。不需要去营造氛围,只需要在适当的时候告诉你哪些商品比较畅销,给用户一个参考就行。如今618过了上半场,天猫告诉用户天气热了空调卖得不错,还有热水器和吸油烟机的成交也在翻倍,京东则说3C数码类产品是亮点。
而唯品会除了主打衣服特卖,还告诉用户现在奢侈品不是涨价厉害吗,平台正在大折扣,COACH低至1.6折,Burberry女包也低至3折,可以来看看。如今大家都在自己擅长的领域做精做细。
所以说,618 变低调其实是电商成熟的体现,不再靠造势吸引用户,而是深耕体验与需求,让购物回归轻松顺心的本质。
