正观新闻记者 刘凌智 通讯员 苏梓良

6月5日，郑州航空港区八千办事处正式启动商户挂牌标识行动，此次行动以数字化改革为突破口，联合应急管理、市场监管、消防、公安派出所等多部门，创新推出“一码通”智慧监管模式，推动基层治理实现从“传统管理”向“智慧服务”的关键转型。有效破解了商户管理中长期存在的信息分散、监管低效、群众参与难等痛点。

聚焦治理痛点，破解传统难题

信息孤岛问题突出：商户基础信息分散在多个部门系统，更新滞后，数据冗余；

监管效率待提升：传统人工巡查耗时费力，问题发现滞后，处置周期长；

群众参与渠道有限：消费者难以便捷获取商户资质信息，维权困难。

创新“一码通”模式，构建智慧监管体系

数据整合，一码通查

以二维码为载体，集成商户证照、消防检查、房东信息等全要素数据，实现“扫码即查、一目了然”，破解信息不透明难题。

动态管理，精准赋能

建立“一户一档”动态数据库，实时更新商户信息，减少重复采集，提升跨部门协同效率。

服务下沉，便民利企

针对老旧商户、小微店铺推出“上门帮办”服务，确保全覆盖、无遗漏，累计完成660余家商户挂牌，覆盖率100%。

多部门联动，推动治理效能升级

协同机制高效运转：成立专项工作组，统筹应急管理、市场监管、消防、公安等部门力量，实现牌匾安装、隐患排查、信息采集“一站式”服务；

制度规范保障长效：制定《标识牌制作规范》《扫码平台管理办法》，确保行动标准化、规范化推进；

靶向整治提效增质：通过数据分析精准识别高风险商户，开展消防隐患、无证经营等专项整治，减少重复检查，提升执法精准度。

成效显著，多方受益

商户规范经营：亮明“数字身份”倒逼商户自律，主动完善证照、优化服务；

部门监管提效：数字化手段降低人工成本，问题处置效率有效提升；

群众参与增强：消费者扫码即可监督评价，维权渠道更畅通。

下一步，八千办事处将持续完善“数字名片网”功能，探索接入信用评价、消费投诉等模块，推动治理服务向“精细化、智能化”纵深发展，为打造共建共治共享的基层治理新格局提供“八千样本”。