正观新闻记者 刘书芝 邢进

5月22日，在第十一届中国国际养老服务业博览会上，中国社会福利与养老服务协会（简称“中福协”）等联合发布《陪诊服务发展研究报告（2025）》（简称《报告》）、《老年陪诊服务规范》团体标准两项重要课题成果，以助推我国陪诊服务加速迈入规范化、标准化发展新阶段。

《陪诊服务发展研究报告（2025）》及《老年陪诊服务规范》团体标准发布

 人口老龄化唤醒市场需求

据悉，陪诊服务是一种以患者为中心的专业化医疗辅助服务，由具备医疗常识或专业资质的人员，为就医困难群体（如老年人、残障人士、独居青年、异地患者等）提供全程就医陪伴与协助服务。

该服务2006年首次进入人们视野，发展初期呈现纯线下交易、订单量小、模式粗放、标准欠缺等缺点。

《报告》指出，2015年前后，陪诊服务平台化发展初具规模，基本确立了“线上预约+线下服务”的陪诊行业服务流程大框架。然而，由于当时陪诊市场需求不足，且陪诊在萌芽期遭遇的发展瓶颈仍未得到有效解决，多数平台先后退场或转型，陪诊相关企业新增注册量从2017年的63家，滑落至2021年的16家。

当下，随着我国人口老龄化加剧，医院学科越分越细，院内诊疗程序复杂，异地患者看病不易，陪诊服务行业再次被需求唤醒。2022年，带有“陪诊”二字的陪诊服务企业新增注册量出现反弹，达到152家，超过过去的总和；2024年这一数据更达到203家。

中福协会长、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶致辞

作为国内老龄工作的权威专家及本次课题负责人，复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶强调了陪诊服务在应对人口老龄化、提升老年人问诊质量、帮助破解银发就医痛点方面的重要作用，并指出《报告》的发布，为行业提供了全面深入的市场分析和趋势前瞻，为制定《老年陪诊服务规范》奠定了坚实基础，有望推动以老年人为主要服务对象的陪诊服务实现高质量发展。

多方智慧共建陪诊服务新格局

《报告》还总结了陪诊服务行业发展面临的四大挑战，包括供需矛盾突出、行业标准缺失、公众认知度低、从业人员专业性不足。

针对当前行业面临的挑战，《报告》提出，应加强顶层设计，完善陪诊师职业体系建设规划布局；引入社会组织力量，探索多元化服务模式；完善服务标准，构建职业认证与培训体系；提升公众认知度，普及并推广陪诊服务价值。

《老年陪诊服务规范》团体标准的发布，成为我国老年陪诊服务行业的最新团体标准。蓝豚医陪联合创始人、《报告》及《老年陪诊服务规范》团体标准第一起草人周黎俐介绍，该团标涵盖老年陪诊服务的全流程与关键技术要求，共有来自陪诊服务平台、医疗机构、养老机构和培训机构等领域的22家单位参与起草工作，特别是包括浙江省人民医院、复旦大学附属华东医院、中国康复研究中心、北京协和医院、首都医科大学附属北京中医医院等多家全国及地方知名医疗机构的积极参与，使课题成果具有更强的权威性和可行性，更加贴合医疗机构门诊这一陪诊服务交付场景的实际情况。中福协执行会长徐建中强调，老年陪诊服务行业涉及多方主体，要以《老年陪诊服务规范》为新起点，建立共同规则，整合分散资源，以“四个统一（统一标准、统一平台、统一培训、统一市场）”为途径，建构符合新时代中国老龄工作特色的发展格局。

中福协陪诊专业委员会成立

中福协陪诊专业委员会也同期成立，这是我国首家由全国性行业协会成立的陪诊专业委员会。陪诊专业委员会即将在全国范围开展“启明星”计划，围绕行业基石建设、服务生态搭建和社会影响力深化三大核心板块展开，全面推动陪诊服务行业的标准化、规范化建设。