淘天商品主图和标题不得带有“会员价到手”等字样,违规或被下架商品

电商观察家 取材网络

2025-05-20 17:11

近日,淘宝天猫平台针对商品信息发布规范进行了重要调整,明确要求商家不得在商品主图、标题及详情页中使用“会员价到手”“入会领券”等可能误导消费者的表述。违规商品将面临下架、删除甚至店铺处罚等处理措施。

根据平台5月19日发布的公告,此次调整主要涉及三方面:

1.禁止误导性会员权益宣传:商家不得在商品信息中发布有条件的或差别化的会员权益信息,例如“会员到手价xx元”“入会满减”等。此举旨在避免消费者因信息模糊而产生误解,损害购物体验。

2.规范发品工具使用:商家需通过官方工具(如千牛)或合规渠道(如淘宝服务市场)发布商品,以确保系统稳定性和账号安全。

3.新增滥发信息违规场景:淘宝在《滥发信息实施细则》中新增“其他违反商品发布要求的行为”,天猫同步强化了对广告信息、重复信息等滥发行为的处罚

目前,在淘宝平台,对于滥发信息的情形(包括广告信息、信息与实际不符、信息重复、商品要素不一致、规避信息、品牌不一致、行业特殊要求与价格发布要求等),淘宝网视情节轻重程度可采取冻结图片、下架商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、删除商品或信息、删除店铺相关信息、限制使用商品发布的特定功能、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺删除店铺屏蔽评论内容、评分不累计、删除销量、监管账户等处理措施。

在天猫平台,针对“情节轻微”“情节一般”“情节严重”等不同程度的滥发信息行为分级处罚,包括删除商品、店铺扣分、停业整顿等。

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