正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 吴江玲

晨光透过社区服务中心的玻璃窗，在社区便民大厅的志愿服务岗上投下忙碌的光影。77岁的老党员张阿姨握着崭新的第三代社保卡，眼角的皱纹里盛着笑意：“没想到前几天给社区书记说年龄大了不方便去银行换社保卡，这才不到一周的时间，我就在家门口就拿到了新社保卡。”这是发生在上街区中心路街道如意街社区的暖心一幕，也是基层党组织与金融机构协同破解民生难题的生动实践。

流程再造：全链条服务的"微改革"实践

社区党委书记方敏在接到居民诉求后，立即电话联系交通银行的工作人员，围绕“数据多跑路、老人少跑腿”的目标，敲定“集中收集、批量制卡、现场激活”三步走方案，打通“社保卡换发绿色通道”。

为确保流程顺畅，社区在大厅设置了审核复印、签字确认、登记受理三个服务专区，并将身份证复印件进行编号，与专门设计的《换卡登记表》序号保持一致，以便信息核对和按序制卡，同时要求专干同步更新高龄津贴、独生子女奖扶等信息。

现场激活：有温度的"银发金融课"

5月15日，首批68张崭新的社保卡送达社区。社区便民大厅变身“流动银行服务点”。交通银行工作人员支起2台移动终端设备，一边操作设备，一边耐心讲解用卡常识。针对老人关心的养老金发放、医保结算等问题，银行理财经理现场开展微讲座，用通俗语言解读重点注意事项。

社区通过“聚需求-链资源-优流程”的模式，将看似简单的政务服务升级为党建引领下的共治实践。类似的精准服务仍在延续：每周四的“银发课堂”座无虚席，网格员定期上门开展“精准助老”服务……这些细微却温暖的改变，也为基层治理书写着充满温情的注脚。