作者：江瀚

5月15日，贝壳发布2025年第一季度财务业绩，一季度，贝壳实现总交易额（GTV）为8,437亿元，同比增长34.0%，净收入233亿元，同比增长42.4%，净利润8.55亿元，经调整净利润13.93亿元。

首先，非房业务增长显著，战略转型成效初显。贝壳Q1财报显示，非房产交易服务业务净收入同比增长46.2%，占总净收入比例达到35.9%，这一数据表明贝壳在多元化业务布局上取得了显著成效。特别是家装家居业务和房屋租赁服务，分别实现了稳健增长，这反映出贝壳在“一体三翼”战略指导下，积极拓展新业务领域，降低对单一房产交易业务的依赖，从而增强了公司的抗风险能力和市场竞争力。非房业务的快速增长不仅为贝壳带来了新的收入来源，也为其长期发展奠定了坚实基础。

其次，AI技术赋能业务，提升服务效率与品质。贝壳在AI应用上的持续推进，为其业务增长提供了强大动力。无论是面向消费者的AI找房助手“布丁”，还是面向服务者的“来客”、“AI房源维护助手”等产品，都通过智能化手段提升了服务效率和品质。特别是在家装家居业务中，AI技术的应用不仅优化了产品设计和交付流程，还提高了施工环节的透明度和标准化程度，从而增强了客户体验和满意度。可以说，AI技术的深度融合，也使得贝壳在业务模式上不断创新。

再者，平台生态持续优化，产业伙伴赋能增强。贝壳在保持业务增长的同时，也注重平台生态的优化和产业伙伴的赋能。通过提升内部精细化管理、加强平台运营机制建设等措施，贝壳有效提升了人效和店效，降低了门店和经纪人的流失率。同时，贝壳还积极与开发商合作，优化新房业务合作界面，提升服务者的房客匹配效率。这些举措不仅增强了贝壳的平台吸引力，也促进了整个居住服务行业的健康发展。平台生态的持续优化和产业伙伴的赋能增强，为贝壳的长期发展提供了有力保障。