5月15日，据咖新社报道，coco昨日被京东外卖“突袭”。

昨天下午，全国不少CoCo门店在未收到任何通知的情况下，猝不及防突然爆单，几乎是一瞬间涌入大量线上订单，同一时间京东骑手陆续到店，店员紧急“摇人”加派人手，顾客等待1个小时后被紧急联系退单，整个景象只能用“兵荒马乱”来形容。

据不少消费者表示，昨日京东外卖coco上线了一波大活动，大杯杨枝甘露的价格低至3.9元/大杯，于是就有很多消费者激情下单。

但这场毫无准备的活动让coco店员有些手足无措，很多门店员工晒出战绩，如：三分钟内订单100+，做饮料的手直接干冒烟；10分钟爆了400单，干脆不要杯贴，让骑手自己抢。

而在店员手忙脚乱之外，骑手也难以招架，昨日送coco上门的骑手就向我们表示，系统无法点击送达，十二点送达的餐品直到晚上十八点仍然显示仍在派送中。

就此事，我们也联系到了当地的coco店员，对方表示昨日确实突然出现大量订单，并且的确出现仓促的情况，但是否未提前告知门店的问题，对方称需要拨打coco总部电话。

而新识研究所也尝试拨打了coco的总部电话，无人接听。

作者：杨启隆

编辑：丁力