记者 谢鹏飞 通讯员 孙超 陶伊娜

“太感谢社区了！要是没有你们帮忙协调，这堵塞的下水道还不知道得拖到啥时候！”提起刚解决的烦心事，上街区新安西路38号院住户张大伯难掩感激。

近日，新安西路社区1号网格长在日常巡查时接到居民反映，38号院3号楼与4号楼间出现污水漫溢、异味扰民现象。经现场勘查，确认堵塞系因长期杂物堆积、油污凝结所致。

在社区的统筹调度下，迅速启动“网格吹哨、部门报到”机制。一方面联动楼院管理单位后勤负责人进行协商，另一方面紧急联络专业维修团队制定抢修方案。当天上午，维修团队对堵塞的管道进行疏通，经过数小时连续作业彻底恢复管道畅通，路面恢复整洁干净。施工期间，网格员全程跟进，协调楼院内人员出入、车辆停放，确保现场施工安全有序。同时走访楼院居民，安抚情绪并科普管道养护知识，提醒住户不要随意向下水道倾倒垃圾和杂物，倡导大家养成良好的生活习惯。

通过快速响应、多方联动，成功化解一起因下水管道堵塞引发的污水外溢、异味弥漫事件，不仅疏通了堵塞的管道，更架起了基层治理与居民需求的“连心桥梁”。下一步，新安西路社区将继续深化网格化管理效能，做到快速发现问题、响应问题、解决问题，真正把为群众办实事、办好事、解难事落到实处，切实提升居民的幸福感和满意度。