正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 倪晨莹

“没想到只是来社区反映了一下，第二天社区卫生服务中心就送来了崭新的血压计。”家住上街区鸿元小区的王大爷用着崭新的智能血压计连连称赞。由于小区老年人居多，社区便民服务中心的血压计“超负荷”运行，出现故障，接到居民的“点单”后，社区积极链接辖区卫生服务中心“接单”，两天后一台崭新的血压计就送到社区便民服务中心，继续为老年人血压“保驾护航”。

鸿园社区以“居民需求清单”为抓手，通过社区微信群、服务窗口、网格员走访等收集居民对健康服务的意见建议，汇总后形成“健康服务订单”，社区则链接辖区各类资源主动“接单”，一方面整合各类医疗资源，定期在便民服务中心开展各类义诊服务；另一方面积极链接辖区社区社会组织、志愿者等社会力量积极参与，为特殊群体提供免费药品配送、上门测量等延伸服务，形成“需求—资源—服务”闭环。社区负责人说：“通过‘点单接单’机制，我们让‘沉睡资源’流动起来，把‘被动服务’变为‘主动响应’。”   

从“政府配餐”到“居民点单”，从“单打独斗”到“多元共治”，下一步，社区将继续探索助老送餐、为老服务等领域，让更多居民从“旁观者”变为社区治理的“参与者”“受益者”。