正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 汤啸天

今年以来，在上街区济源路街道淮安社区，网格员们用实际行动聚焦居民需求，用“铁脚板”织就为老服务暖心网，成为居民口中的“贴心管家”。

针对独居、高龄老人，社区网格员定期来到老人的家中，记录需求并建立服务台账。面对行动不便的老人，网格员主动化身 “跑腿员”，提供代购物资、代缴费用、陪同就医等服务。目前，已累计解决老人急难问题100余件。此外，网格员还化身“倾听者”，通过“院落茶话会”倾听老人心声，缓解孤独感。

下一步，淮安社区将继续发挥网格优势，不断创新服务方式，为老人们提供更加贴心、周到的服务，让“夕阳红”生活更有质感。