正观新闻记者 袁建龙 通讯员 王朝锋

2025年4月28日上午，市民杨女士专程来到登封交警大队事故中队，将两面印有“尽职尽责贴心服务 热心帮助温暖人心”和“严格执法保公正 处理事故为人民”的锦旗分别送到民警刘兴武和辅警刘小强手中，对他们在处理交通事故中的专业、耐心和公正表达诚挚感谢！

事情回到4月10日，杨女士驾驶小型轿车与一辆三轮电动车发生剐蹭，双方因协商未果自行移动现场后，三轮车驾驶员离开现场，杨女士无法联系对方遂报警求助。接警后，事故中队民警刘兴武、辅警刘小强迅速赶到现场，详细勘查痕迹、记录当事人陈述，并安抚杨女士焦虑情绪。为尽快解决纠纷，民警通过调取监控、走访周边群众，于次日成功找到三轮车驾驶员。 

 在后续调解中，刘兴武、刘小强坚持以事实为依据、以法律为准绳，向双方耐心讲解交通事故责任认定规则和赔偿标准，同时从情理角度疏导矛盾。经过多次沟通，双方当事人最终达成一致赔偿协议。杨女士对事故中队高效公正的处理方式深感满意：“民警不仅帮我们解决了问题，更让我们感受到了执法的温度！”  

两面锦旗既是群众对民警个人工作的肯定，更是对交警队伍践行“人民公安为人民”宗旨的激励。在今后的工作中，登封交警将继续提升事故处理效能，用心用情解决群众急难愁盼问题，守护辖区道路交通安全与和谐。