近日，长春铁路运输法院通过耐心调解，妥善化解一起历时五年的出租车运输合同纠纷案件，促成双方达成调解协议并当场履行，实现了法律效果与社会效果的有机统一，赢得当事人一致好评。  

2019年，乘客王某乘坐某出租车公司车辆时发生交通事故，重伤致植物人状态。经法院判决，出租车公司承担赔偿责任。五年后，王某因二次手术、后续护理依赖及赡养费等费用再次提起诉讼。案件受理后，承办法官迅速梳理案情，发现原告家庭经济困难、亟需费用维持治疗，而被告公司因经营压力难以一次性支付高额赔偿，矛盾尖锐。  

为实质性化解纠纷，承办法官坚持“调解优先、民生为本”理念，多措并举推进矛盾化解：走访原告家庭，了解其实际生活状况及护理需求；赴出租车公司调研经营现状，评估履行能力，确保调解方案贴合实际。结合生效判决，向被告公司释明法律责任，同时引导原告方理性主张诉求，弥合双方预期差距。多次组织“面对面”“背对背”调解，逐步消解对立情绪。针对被告公司现金流紧张问题，灵活采用“分期支付”模式，既保障原告后续，又为企业纾困解难。  

经不懈努力，双方最终达成调解协议：被告公司分十期支付赔偿款66万元，并承担后续护理费用；原告家属放弃部分诉求，减轻企业负担。法院当场制发调解书，督促履行到位。王某家属含泪致谢：“这笔钱是救命钱，感谢法院为我们争取了时间！”出租车公司负责人亦感慨：“调解让我们有了喘息之机，企业还能继续经营下去。”  

本案是长春铁路运输法院践行“枫桥经验”的生动缩影。面对涉民生案件，法院既坚守法律底线，又兼顾情理关怀，以“如我在诉”的司法温度弥合社会裂痕。同时，通过柔性司法助力中小企业纾困，彰显了优化法治化营商环境的责任担当。  

下一步，长春铁路运输法院将持续完善“调解优先、调判结合”工作机制，聚焦群众急难愁盼，以更高效、更温情的司法服务护航民生福祉与社会和谐。