正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 雷莉伟

“水流得哗哗响，楼道里都快成小河了！”4月22日上午，急促而焦急的求助声从上街区中心路街道金苑社区乡政府家属院北楼二单元传出。居民唐女士心急如焚地拨通社区网格电话，一场关乎居民正常生活用水的紧急救援迅速拉开帷幕。

接到报修电话后，社区网格员以最快的速度赶赴现场。抵达现场后，面对水流四溢的混乱局面，迅速冷静下来，第一时间联系专业维修团队。双方协同配合，如同经验丰富的医生对病患进行诊断，通过仔细观察水流走向、专业检测水压变化，快速且精准地定位到地下主供水管道破损点。

找到问题根源后，网格员一边有条不紊地在楼院居民群发布停水通知，详细说明情况和预计维修时间，一边安排专人对情绪焦虑的居民进行安抚，让大家在等待维修的过程中能够安心。

为了将施工对居民生活的影响降到最低限度，在网格员的协调下，施工人员采用“微创式”作业法，精准开凿作业面。既保证了施工效率，又最大程度减少了对居民日常出行的干扰。经过紧张有序地抢修，破损的管道被崭新的耐腐蚀材料替代。随后，工作人员多次进行压力测试，在确认无渗漏等问题后，下午1点，清亮的自来水重新欢快地流入各家各户。

“这么快就修好了，社区网格员真是我们的贴心人！”看着家中恢复正常的供水，居民们脸上露出了欣慰的笑容，纷纷对网格员的高效工作竖起大拇指。从居民求助到问题解决，短短3个小时，金苑社区网格员用实际行动诠释了“网格速度”，彰显了他们守护居民生活的决心和能力。

此次应急抢修，是金苑社区推进网格化治理的生动写照。在这场与时间赛跑的供水保卫战中，社区网格员充分发挥基层治理“神经末梢”的关键作用，实现了快速响应、精准处置。未来，金苑社区将持续完善无主管楼院长效管理机制，不断提升基层治理能力，用一个个“小网格”托起居民生活的“大民生”，让居民在社区中感受到更多的温暖与幸福。