正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 郑小珊

今年以来，上街区济源路街道新华街社区以党建引领基层治理为抓手，聚焦空巢、孤寡老人需求，创新推出微走访、微服务、微守护“三微”行动，推动社区服务从“粗放管理”向“精准关怀”升级，织密织牢民生保障网。

“微走访”叩开心门，精准摸排需求。社区“红色探访队”常态化走访，发现，社区老人普遍缺少情感陪伴。社区制定需求清单，开设书法、绘画等老年兴趣班，举办健康讲座，精准满足老人精神与健康需求。

“微服务”解忧纾困，传递暖心温度。针对老人实际困难，社区联动多方资源开展上门体检、代购生活物资、定制“一键呼叫”应急联系卡等活动，实现“需求有人应、困难有人帮”。同步建立“服务需求清单”，先后解决医保二次报销、审核绿城通公交卡、水电代缴等急难问题，累计服务400余人次。

“微守护”长效护航，织就关爱网络。社区实行“一户一策”关怀方案。通过每月定期探访、节日慰问、紧急响应等举措，将关爱融入日常。同时，积极发动党员、微网格长组建“邻里守望团”，形成“社区+家庭+志愿者”三级守护体系。

下一步，新华街社区将持续深化“三微”行动内涵，拓展文娱互动等特色服务，推动“小网格”托起“大民生”，让“银发温度”成为基层治理最温暖的底色。