两全其美的好事

撰文/ 陈邓新

编辑/ 李   季

排版/ Annalee

国际贸易风云变幻，外贸商家首当其冲。

2025年4月16日，抖音集团启动外贸优品专项扶持计划，整合电商、生活服务等业务资源，通过开设入驻绿色通道、专项流量扶持、佣金减免降费、免息贷款助力周转等措施，帮助外贸商家降低经营成本、拓展国内市场。

这意味着，抖音正全力帮助外贸商家纾困。

“出口转内销”之下，抖音为外贸商家搭台，促进渠道对接、品质对接与服务对接，从而助其在逆境中完成蜕变。

同心合力、共克时艰，成为中国企业的真实写照。

出手破局，勇担社会责任

原本，外贸开局良好。

海关总署的数据显示，2025年第一季度，我国货物贸易进出口10.3万亿元，同比增长1.3%，连续8个季度超过了10万亿元；其中，出口规模突破6万亿元，同比增长6.9%，对170多个国家和地区出口实现增长。

然而，天有不测风云。

大洋彼岸两败俱伤的行为，为外贸前景蒙上了一层阴影。

桥水基金创始人瑞·达利欧公开表达了担忧：“我认为眼下我们处于决策关键点，离衰退非常近。如果问题未能得到妥善处理，我担心会发生比衰退更糟糕的情况。”

尽管如此，天塌不下来。

虽然外贸形势复杂严峻，但内需潜力不断释放，消费成为中国经济增长的新动能势在必行，因而可以对冲外贸压力。

海关总署统计分析司司长吕大良表示：“中国内需市场广阔，是重要的大后方。我们将坚定不移办好自己的事，以自身的确定性应对外部环境的不确定性。”

此背景下，抖音毅然出手，对外贸商家而言不啻一场及时雨。

关于此，《2024年字节跳动企业社会责任报告（中国）》开篇点题：“在探索应用先进技术创造商业价值的同时，我们深入挖掘科技潜能、积极推进科技创新，努力实现更大的社会价值。”

事实上，定向扶持，一直是抖音的底色。

譬如，抖音推出“山货上头条”“金产地计划”等助农专项，让地方特色农产品通过抖音走向全国，为乡村振兴“添砖加瓦”。

《2024丰收节抖音电商助农数据报告》显示，2023年9月至2024年9月，抖音电商累计销售农特产品71亿单，比上一年的总订单量增长61%，平均每天有1740万单农特产品包裹销往全国各地，年销售额突破百万元的农货商家超过3.3万个。

一言以蔽之，高站位之下，抖音将承担外贸商家转型的成本与风险。

直击要害，打通堵点与卡点

事实上，“出口转内销”已成为行业的共识。

杭州岸景纺织品有限公司总经理毛俊瑛在接受采访时表示：“我们国家有14亿人，这么大一个市场，干吗非得看人脸色？别人不买，我们自己买！我一点都不慌。”

当然，“出口转内销”绝非易事。

首先，协助对接消费者，拓宽销售渠道。

外贸商家虽然手中的产品过硬，但多不熟悉国内市场，且销售渠道往往较窄，在出口转内销的过程中，存在“瞎子摸象”的挑战。

为此，抖音竭力协助外贸商家对接消费者。

一方面，通过专属绿色通道和招商入驻专区，企业最快可实现当天入驻、即日上架商品；抖音电商、抖音生活服务业务将分别针对平台内不同经营场景商家，设立外贸优品主题专区，并通过商品打标等多种方式，对外贸商家及优质货品给予专属流量扶持。

送上马，还要扶一程。

定向邀请优质达人、商家等品质直播间开展外贸商品专场直播，帮助外贸商家触达国内消费者；推出“外贸优品推荐官”，结合消费趋势，打造更多优质带货内容。

“入驻+带货”双重扶持之下，外贸商家得以拓宽销售渠道。

另外一方面，抖音的扶持不仅仅局限于网上，还有线上线下的联动：对于本地生活服务平台里符合相关要求的商超、零售企业，提供专场直播流量补贴；邀请抖音生活服务合作明星、探店达人、内容创作者助力实体商家开播获客；以短视频流量补贴、开屏曝光资源等助力优质外贸商品及商家拓宽市场。

如此一来，得以刺激优质外贸专品的到店消费热情。

其次，降低经营成本，照亮成长之路。

销售渠道虽然拓宽了，但外贸商家的经营成本也随之增加，更为重要的是缺乏在新平台上与消费者打交道的经验，成功卖货的压力不容忽视。

为外贸商家排忧解难，抖音考虑得很周到。

符合条件的优质外贸企业，可享受“零保证金”入驻、佣金减免、千川推广费返还等扶持政策；针对已入驻优质商家，将提供技术支持和运营指导。

而为帮助商家更好地掌握运营技巧，提升经营能力，该平台还将设立“外贸新商家成长与权益”专区，商家完成简单成长经营类任务即可获得最高10000元流量券激励。

再次，反向定制开发，孵化新国货品牌。

不少外贸商家以前以OEM为主，在内需市场往往没有知名度，想占领消费者心智并非易事，亟须进行品牌建设。

巧的是，品牌孵化，正是抖音的拿手好戏，目前已成为老字号商家焕新以及国货品牌从“爆红”到“长红”的财富密码。

于是乎，不但上线“抖音外贸优品专项扶持计划”互动话题，提升品牌曝光，还将定向结合国内消费特点和趋势，帮助外贸商家优化产品设计、进行反向定制开发，推动外贸企业从“代工厂”向“新国货”品牌升级。

最后，联合金融机构，解决资金周转难题。

“出口转内销”之下，外贸商家的资金周转压力加大是一个不容回避的现实问题，亟需外部真金白银的援助。

抖音集团联合金融机构，为外贸企业主提供最高100万元的资金周转额度，并为符合条件的企业主在一定额度内提供45天免息；同时，还为转内销电商商家提供最高100万元、首笔免息的订单提前收款服务，帮助外贸商家减少资金占用，支持外贸企业的经营。

长效经营，外贸商家与消费者双赢

需要注意的是，抖音并未将帮扶视为短期的权宜之计，即帮扶不是为了清库存，也不是为了续命，更不是为了内卷，而是以“更好品质更低价格”的打法为消费者带来实惠，从而实现双赢。

这也契合抖音“好价好货”的宗旨，如此才可以持续打动用户。

抖音电商总裁魏雯雯此前表示：“过去几年，抖音电商一直强调站在用户视角持续提升综合品质与价格的性价比，核心目标是用户能够买到好价好货。”

实际上，抖音将帮扶视为产业升级的长远之举，通过赋能助力外贸商家迭代商业内核、锻造全新竞争力。

具体来看，将深入外贸企业聚集的重点产业带，提供一站式支持，帮助企业建立长期可持续的店播体系；制定个性化营销策略，配套数据服务和流量支持，组织产业带工厂厂长溯源专场直播，为自家产品代言；帮助企业从外贸订单驱动转向国内市场需求驱动，有针对性调整生产模式、优化销售渠道，更快适应内需市场，降低转型风险。

不难看出，通过扶持外贸产业带，抖音让外贸商家实现长效经营。 

百联咨询创始人庄帅表示：“这场转型是中国制造向价值链高端攀升的关键一跃，未来或将诞生更多具有国际竞争力的中国品牌。”

其实，商家是电商平台发展的基石，全维度服务商家一直是抖音电商的核心诉求。

2025年，在切实提高商家利润空间、全面改善商家体验这一点上，抖音电商已取得可圈可点的成绩。

譬如，2025年第一季度累计为商家节省成本达55亿元；其中，为商家节省运费险成本超12亿元，预计全年将节省45亿元。

再譬如，为了方便商家反馈意见，在APP端抖店申诉中心增加“治理判罚申诉”“售后单申诉”“纠纷争议申诉”及“赔付单申诉”入口，申诉中心双端申诉开放率100%。

总而言之，抖音集团着眼于外贸商家当下的困难，推出一系列助力转型的便利措施，为其打开国内市场奠定了坚实的基础，开启中国制造的新格局。

那么，外贸何妨换个活法。