字节旗下启蒙教育产品“瓜瓜龙启蒙”关停,用户不满投诉
4月15日,字节跳动发出通知,关停了旗下的在线启蒙教育产品「瓜瓜龙启蒙」,目前新用户已经无法注册登录瓜瓜龙启蒙APP。2026年4月15日起瓜瓜龙启蒙将停止服务,停止服务后将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
同时,将在豆豆狐APP为付费系统计划用户提供视频回看。
这是该产品第二次宣布关停,2024年10月,瓜瓜龙就曾宣布关停服务,但后续又取消了这一决定。直到2025年4月15日,瓜瓜龙再一次宣布停止服务。
在2024年10月发布关停通知后,就有不少用户在社交平台投诉。有用户表示自己还有700多节课没有学完,要求平台退费。有用户投诉说即使关停后内容可以跳转到其他APP继续观看,但缺乏AI互动和扩展功能,体验差很多。
公开资料显示,瓜瓜龙启蒙是一款专为2-8岁儿童设计的在线启蒙教育产品,由字节跳动旗下大力教育推出。其核心定位是通过趣味互动课程激发孩子的学习兴趣,覆盖英语、语文、思维、美术等多学科启蒙,并借助IP化内容和动画教学形式打造沉浸式学习体验。其最初以英语课程为主,后整合语文、思维学科,并逐步扩展至美术等素质类课程,形成“四大学科”体系。2021年升级为“瓜瓜龙启蒙”APP后,用户可通过单一平台实现一站式学习。
随着双减到来,学而思、新东方、网易有道等教育上市公司的学科线上培训业务,都关停迁移到了民办非企业单位。
据悉,此次关停通知中提到的「豆豆狐APP」是一家面向全国中小学生提供义务教育阶段全学科直播课程的在线培训学校,于2021年12月16日登记成立的民办非企业单位,开展中小学学科类线上培训。
作者:朱永康
编辑:丁力
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