近日，四川省甘孜藏族自治州新龙县公安局通宵派出所以“枫桥经验” 为指引，全力践行忠诚警务，成功运用 “三步走” 工作法化解了一起长达10多年的复杂矛盾纠纷，以"小家庭"和谐促进社会"大家庭"稳定，不断推动“平安新龙”创建工作走深走实。

本着矛盾纠纷就地化解、预防为主原则。通宵派出所面对这起当事双方因婚姻财产分割产生的长达10余年的矛盾纠纷，先后与属地党委政府组成工作专班开展大量深入细致的调纠工作，但由于双方当事人分歧较大，各执己见，互不让步，多年的积怨让昔日的亲人变“陌路”……。

为防止矛盾升级，事态恶化，派出所一方面强化日常稳控，加强组织协调，一方面联合工作专班，围绕当事双方诉求，转变工作思路，挖根源、找症结。并在调取23份历史档案，走访群众40余名，完善证据链条；采取"背对背"调解与公开听证相结合方式，组织当事人及家属代表召开协调会10余次，逐项厘清争议焦点；通过10余场次有力度、有温度、有深度的讲法析理，逐渐打开当事人心结的“三步走”矛盾纠纷工作法引导下，促使当事双方尊重事实、尊崇法律、感悟情理。

4月14日，饱受10多年纠纷袭扰的双方当事人终于面对面坐在一起，敞开心扉、达成和解，签订调解协议书，实现了案结事了人和的良好局面。

“这些年，这事儿一直像块大石头压在我们心头，日子过得别提多糟心。真心感谢你们，不厌其烦地帮我们梳理矛盾、解决问题。要不是你们这么用心，这疙瘩不知道啥时候才能解开，现在我们的生活重新回到正轨，真的太感谢了。”调解结束后，当事双方心生感悟，对民警辅警和党政工作人员赞叹不已，连声致谢。

（任文波）