为深入践行 “我为群众办实事”，切实聚焦老年群体出行的实际需求，4月10日，文化路街道农西社区携手郑州地铁公司7号线农业大学站，在俭学街12号院共同开展“关爱老年人，助审老年卡”爱心助老活动。

活动现场，社区工作者和志愿者有条不紊地引导老人排队，身着制服的地铁工作人员精神饱满，服务热情，面对老人们提出的各类问题，都给予耐心细致的解答，工作人员熟练操作设备，仔细为每一位老人检审老年卡。同时，还针对老年卡使用时的乘车优惠时段、线路换乘等注意事项，进行全面且详细的说明。对于行动不便的老人，工作人员主动上前，给予一对一的专属服务，用实际行动确保每位老人都能顺利完成审卡，让温暖与关怀在每一个细微处传递。

前来审卡的李大爷满脸笑意，难掩内心的喜悦：“年纪大了，去地铁站审卡实在不方便，现在家门口就能办，社区和地铁的安排太贴心！”王奶奶也忍不住称赞：“社区和地铁的同志服务态度特别好，问什么都解释得明明白白，以后出门坐公交、乘地铁心里更踏实啦！”

此次活动，累计为50多位老人提供了审卡服务，不仅有效解决了老年人出行的实际困扰，提升了老年人的生活幸福感，更进一步拉近了社区、地铁与居民之间的距离，展现了社区与地铁部门对老年群体的关怀。

下一步，农西社区将以服务零距离为目标，在老年卡审卡截止日期前，持续为辖区老年人开展上门审卡服务，全力打通服务群众的最后一公里，用实际行动不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，让便民服务的阳光照亮社区的每一个角落。

通讯员：杨润芹