记者 李颖 通讯员 白飞

在网格治理工作推进过程中，信息传递不畅、居民参与度低、部门协作困难等难题一直阻碍着网格治理成效的提升，而微信矩阵的出现，为这些问题的解决提供了新思路。郑州高新区枫杨办事处借助微信矩阵让辖区网格治理的脉络更加清晰，多部门、多元主体间的联系更加紧密，为破解网格治理难题带来转机。
“微信矩阵”作为网格治理措施的“新生代”，在枫杨办事处网格治理工作中扮演重要的角色。它通过不同功能定位的企业微信号与微信群，让多元主体在网格内实现高效协作，整合各方资源，使网格治理从单一管理走向多方共治。

自微信矩阵火热“上岗”以来，它就像一位不知疲倦的信息使者，高效运转。截至目前，已经推送消息3538条，这些消息如同灵动的电波，精准覆盖了约5.7万人次。推送的信息犹如一个品类丰富的知识“百宝箱”，涵盖五大类型：

政策法规宝库：政府出台的惠民政策，用通俗易懂的语言解读社保医保、创业就业扶持政策以及各类法律法规，助力居民吃透政策红利。

安全预警站：时刻紧盯安全动态，推送消防安全、生产安全等知识和警示信息。当自然灾害来袭，火灾、地震、暴雨的预警通知便迅速送达，为居民筑牢安全防线。

民生服务指南：聚焦户籍办理、证件换发等高频服务事项，梳理清晰流程，让居民办事不迷路，享受便捷的一站式服务。

社区活动召集令：及时推送社区组织的文化活动、志愿服务等信息，让居民轻松知晓身边的精彩，踊跃参与社区建设。

宣传教育课堂：围绕反诈防骗、禁毒等主题，开展全方位宣传，提升居民的防范意识，培养大家的环保理念。

微信矩阵的广泛运用，不仅有力推动了枫杨办事处网格治理朝着精细化、智能化、高效化方向迈进，进一步实现高效、互动的新型网格治理模式，还提升了居民对网格治理的满意度，下一步，枫杨办事处将持续推进微信矩阵在网格治理中的运用，不断增强辖区群众的安全感和幸福感。