正观新闻记者 王阳 通讯员 白闪闪

4月3日，为扎实做好被征地农民养老保障待遇资格认证工作，确保居民政策精准落实，郑州市郑东新区龙子湖街道办事处劳保所与时埂社区劳保专干联合开展被征地农民上门认证服务，将温暖送到每一位居民的心坎上。

时埂社区部分被征地居民年事已高，出行极为不便，传统的认证方式让他们面临诸多困难。了解到这一情况后，龙子湖街道办事处劳保所迅速行动，与社区工作人员组建了一支专业的上门认证服务团队。工作人员逐户上门，耐心细致地为老人们办理认证手续。每到一户，工作人员都先详细核对老人的身份信息，随后，用手机熟练操作认证程序，一边操作，一边向老人讲解认证流程和相关政策。

在上门认证的过程中，工作人员还特别关注老人们的生活状况，与他们亲切交谈，认真倾听他们的需求。遇到行动不便的老人，工作人员主动协助他们完成认证动作，用贴心的服务，让老人感受到尊重与关怀。

该服务不仅解决居民实际困难，也进一步拉近了办事处、社区与居民间的距离，提升了居民的满意度和幸福感。后续，龙子湖街道办事处劳保所将持续关注特殊群体需求，把暖心服务落到实处。