记者 景静 通讯员 荆超

近日，二七区嵩山路街道刘砦社区网格员在日常巡查走访中成功调解一起邻里噪音扰民问题，守护社区和谐氛围。

3月24日，刘砦社区3号网格员在日常巡查走访过程中遇到一位租客向其反映邻里噪声扰民问题。他告诉网格员，他家楼上邻居日常生活中总发出各种噪声，严重影响其晚上休息，令他苦不堪言。自己曾多次跟邻居进行沟通，但并没有解决问题。网格员深知，这类看似琐碎的生活摩擦若不及时处理，极易升级为激烈冲突，影响社区安定团结。

收到诉求后，网格员迅速行动，联合社区民调员组织双方到社区调解室协商。调解现场，民调员结合小区楼房实际隔音情况，以及楼上楼下住户的家庭情况和作息时间等客观事实与双方进行沟通。在调解员耐心调解下，最终双方握手言和，并达成共识。

经过这场调解，邻里间冰释前嫌，租客脸上重现笑容，楼上邻居也为矛盾顺利化解松了口气。社区负责人表示：“网格化管理就是要让问题发现于基层、解决在基层。今后，我们会持续强化网格员巡查调解力度，为居民排忧解难，打造温馨宜居社区。”

此次纠纷的圆满解决，是刘砦社区精细化治理的缩影，网格员们凭借敏锐洞察与暖心服务，穿梭在邻里间“穿针引线”，编织出社区和谐稳定的美好画卷，让居民生活得安心、舒心。