正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 田玉娟 李晓芳

为民服务无小事，细微之处见真情。近年来，上街区工业路街道党群服务中心聚焦群众需求，多措并举推进党群服务中心标准化、规范化、便捷化建设，推动服务再升级。

构建服务体系，让群众放心。打造“1+3+N”党群服务体系，即1个街道党群服务中心+3个社区党群服务中心+N个功能室，优化党群服务体系布局。全面升级服务大厅软硬件设施，设置便民服务咨询台、便民休息区、休息座椅等，配备医药箱、共享雨伞、共享轮椅、老花镜等物品。紧贴基层党员群众实际需求，设置党群服务活动室、“两企三新”活动室，配备电脑、报刊架、会议桌椅等，方便党组织、党员和群众参与活动，打造党群服务阵地，成为党联系群众和服务群众的紧密纽带。

提升服务效能，让群众舒心。大力推进“互联网+政务服务”，线下设置专窗，线上依托“郑好办”APP、政务服务网等予以办理，提升服务便利化水平。发放便民服务卡，实行窗口无否决权制度，成立志愿者队伍，推行“帮办代办上门”服务模式，专注高频事项、困难群体和重点人群服务，对行动不便的居民提供“上门服务”，对外地务工人员开通电话预约功能，最大程度实现一次办结，让政策多跑路，让居民少跑腿得实惠。截至目前，服务队共帮办代办事项670余件。

深化公共服务，让群众暖心。多维度、全方位积极开展便民服务活动，通过居民群、“郑好办”APP等线上服务平台和惠民政策进社区线下活动，将惠民政策、卫生健康、就业培训等信息第一时间送到居民身边，让更多的惠民、利民政策惠及每一位居民。联合中医院、辖区卫生服务中心等医疗机构，定期在小区楼院开展卫生健康知识宣传，为辖区居民提供血压测量、血糖监测及疾病预防等服务。2024年以来共开展活动30余次、发放宣传资料6000余份。

下一步，街道党群服务中心将秉持“以人民为中心”的发展理念，进一步创新服务模式，细化服务举措，把党群服务中心建成服务群众、凝聚群众、温暖群众的“连心桥”。