云南省旅游业协会:守护七彩云南,共享美好旅居
文明旅游 诚信经营倡议书
值此“3·15国际消费者权益日”之际,为深入践行“以消费者为中心”的服务理念,推动“旅居云南”建设,助力云南旅游业转型升级,云南省旅游业协会向全省涉旅企业、旅游从业者及广大游客发出以下倡议:
一、诚信经营,筑牢行业发展基石
1.严守法律法规:自觉遵守《旅游法》《消费者权益保护法》等法律法规,杜绝虚假宣传、价格欺诈、强制消费等行为,做到明码标价、公平交易。
2.提升服务质量:以游客需求为导向,优化服务流程,完善配套设施,加强从业人员培训,用专业和热情传递云南旅游的“温度”。
3.保障消费权益:建立高效投诉处理机制,快速响应游客诉求,主动履行服务承诺,以诚信经营赢得口碑、树立品牌。
4.共建信用生态:推广电子合同、信用评价等数字化手段,公开服务标准,接受社会监督,营造诚信经营、放心消费的良好市场环境。
二、文明旅游,共绘七彩云南画卷
1.尊重自然与文化:爱护云南的绿水青山,不随意丢弃垃圾、破坏生态;尊重少数民族风俗习惯,保护文物古迹,做文明旅游的践行者。
2.遵守公共秩序:自觉排队、礼让互助,遵守景区、交通、住宿等场所管理规定,共同维护和谐有序的旅游环境。
3.践行低碳环保:减少一次性用品使用,选择绿色出行方式,以行动守护云南的生物多样性与生态之美。
4.传播文明新风:主动宣传文明旅游理念,劝导不文明行为,以个人行动为“旅居云南”增光添彩。
三、携手同行,共促产业高质量发展
我们呼吁:
旅游企业:主动担责,将诚信服务融入品牌建设,打造“云南服务”标杆。
从业人员:以专业素养和职业操守,成为云南旅游的形象大使。
广大游客:以文明之举彰显素养,与云南山水人文共鸣共生。
社会各界:共同监督,营造共建共治共享的旅游发展新格局。
守护七彩云南,共享美好旅居!
让我们以诚信为纽带,以文明为底色,携手共建“旅居云南”新品牌,为云南建设世界级旅游目的地注入新动能!
云南省旅游业协会
2025年3月15日
