上街区新安路街道 二十里铺社区:巧解水费纠纷 共绘和谐画卷
正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 柳艳莉
近日,上街区新安路街道二十里铺社区的居民史先生反映他所居住的4门栋水表竟比上月多出了六百吨的用水量,面对高额水费单,史先生十分震惊。
社区工作人员接到反馈后立即前往该门栋查看,该门栋有八户,日常用水量一直比较稳定,只有2025年的1、2月份多出了600吨水。社区工作人员挨家挨户走访,收集用水数据,详细记录居民对相关情况的反馈和诉求,同时联系自来水公司,邀请专业人员协助排查,经过三方联动上门排查管道、水表,多次上门走访和沟通协商,最终达成一致意见并更换了新的水表,困扰居民的水费纠纷得到圆满解决。
社区充分发挥桥梁纽带作用,联合专业力量,快速查明问题、化解矛盾,保障了居民权益,维护了社区和谐稳定。群众利益无小事,一枝一叶总关情,社区用实际行动诠释了“为民服务”的初心和使命,赢得了居民群众的广泛赞誉。
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