正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 柳艳莉

近日，上街区新安路街道二十里铺社区的居民史先生反映他所居住的4门栋水表竟比上月多出了六百吨的用水量，面对高额水费单，史先生十分震惊。

社区工作人员接到反馈后立即前往该门栋查看，该门栋有八户，日常用水量一直比较稳定，只有2025年的1、2月份多出了600吨水。社区工作人员挨家挨户走访，收集用水数据，详细记录居民对相关情况的反馈和诉求，同时联系自来水公司，邀请专业人员协助排查，经过三方联动上门排查管道、水表，多次上门走访和沟通协商，最终达成一致意见并更换了新的水表，困扰居民的水费纠纷得到圆满解决。

社区充分发挥桥梁纽带作用，联合专业力量，快速查明问题、化解矛盾，保障了居民权益，维护了社区和谐稳定。群众利益无小事，一枝一叶总关情，社区用实际行动诠释了“为民服务”的初心和使命，赢得了居民群众的广泛赞誉。