正观新闻记者 谢鹏飞 通讯员 孔德超

为增强居民消费维权意识，提升依法维权能力，近日，上街区新安路街道厂前社区举办了“明明白白消费 依法理性维权”主题知识讲座。

活动特邀村居法律顾问担任主讲。围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，结合居民日常消费场景，通过“以案释法”的方式深入浅出地讲解了网购纠纷、预付卡陷阱、保健品虚假宣传等常见的消费维权问题，重点剖析了“七天无理由退货”“三包服务”等核心权益条款，并现场演示如何通过12315平台、消费维权绿色通道等途径高效维权。互动问答环节中，居民们踊跃提问，就遇到的定金纠纷、商品质量问题等展开咨询，律师逐一给出了专业的建议。

“以前遇到问题总怕麻烦，现在知道了维权渠道和取证技巧，心里更有底气了！”参与活动的居民李女士表示。社区工作人员还向居民发放了《消费维权指南手册》，内含维权流程图、取证注意事项及常见消费陷阱提示，方便居民随时查阅。

此次讲座通过“理论+案例+实操”的形式，切实提升了居民的风险防范意识和依法维权能力，为打造安全放心的社区消费环境奠定了坚实基础。